Ist eine Prepaidaufladung trotz defekter SIM-Karte möglich?

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hallo grossegehling,
    Herzlich Willkommen im congstar Forum :)

    Wenn du das Guthaben aufladen möchtest, dann gibt es dazu mehrere Möglichkeiten. Du findest HIER eine Übersicht, die dir alle von uns angeboteten Möglichkeiten auflistet und beschreibt.

    Alternativ kannst du dich auch mit einem gekauften CashCode in unserem kostenfreien Support Chat melden und dort die Aufladung durch die Kollegen erbitten.
    Dort kannst du übrigens auch noch einmal den Status deiner aktuellen SIM Überprüfen lassen. Bei einem nicht selbstverschuldeten Defekt bekommst du die neue SIM von uns kostenfrei zugeschickt.

    Viele Grüße,
    Eric