Rückgabe SIM-Karte

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Sehr geehrtes Team,

    ich hatte mir eine neue Nano-Sim-Karte bestellt, benötige sie jetzt aber doch nicht mehr. Ich habe sie noch nicht freigeschaltet.
    An welche Adresse kann ich sie zurückschicken?

    Freundliche Grüße

    Miriam N.

    Hallo mino3012 und Willkommen im congstar Forum!

    Eine Ersatzkarte zu stornieren ist leider nicht möglich. Mit der Aktivierung der neuen Karte bist du aber an keine Frist gebunden. Wenn du die SIM-Karte also zu einem späteren Zeitpunkt doch nochmal brauchen sollst, kannst du sie dann einfach auch später über deinen meincongstar Bereich aktivieren.

    Viele Grüße,
    Harry