Rückgabe SIM-Karte

    Sehr geehrtes Team,

    ich hatte mir eine neue Nano-Sim-Karte bestellt, benötige sie jetzt aber doch nicht mehr. Ich habe sie noch nicht freigeschaltet.
    An welche Adresse kann ich sie zurückschicken?

    Freundliche Grüße

    Miriam N.

    Hallo mino3012 und Willkommen im congstar Forum!

    Eine Ersatzkarte zu stornieren ist leider nicht möglich. Mit der Aktivierung der neuen Karte bist du aber an keine Frist gebunden. Wenn du die SIM-Karte also zu einem späteren Zeitpunkt doch nochmal brauchen sollst, kannst du sie dann einfach auch später über deinen meincongstar Bereich aktivieren.

    Viele Grüße,
    Harry