Was ist gestört ?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche (X)
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja(X ) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja( X) Nein ( ), mit regelmäßigen Abbrüchen.
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja( ) Nein (X ), blinkt manchmal rot/grün.
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja(X ) Nein ( )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja( X) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja(X ) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja( X) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: seit Wochen
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
Es werden alle Systemereignisse des Routers gezeigt.
07.02.16 17:35:31 Anmeldung an der Benutzeroberfläche von IP-Adresse 192.168.2.102.
07.02.16 17:35:07 Konfigurations-Service wird kontaktiert
07.02.16 17:33:32 A006 Die Verbindung zum Konfigurations-Server ist abgebrochen.
07.02.16 17:33:32 A001 Der Konfigurations-Service konnte nicht erreicht werden.
07.02.16 17:30:31 Konfigurations-Service wird kontaktiert
07.02.16 17:29:43 A006 Die Verbindung zum Konfigurations-Server ist abgebrochen.
07.02.16 17:29:43 A001 Der Konfigurations-Service konnte nicht erreicht werden.
07.02.16 17:26:43 Konfigurations-Service wird kontaktiert
07.02.16 17:26:19 A006 Die Verbindung zum Konfigurations-Server ist abgebrochen.
07.02.16 17:26:19 A001 Der Konfigurations-Service konnte nicht erreicht werden.
07.02.16 17:23:19 Konfigurations-Service wird kontaktiert
07.02.16 17:23:08 A006 Die Verbindung zum Konfigurations-Server ist abgebrochen.
07.02.16 17:23:08 A001 Der Konfigurations-Service konnte nicht erreicht werden.
07.02.16 17:21:35 Anmeldung an der Benutzeroberfläche von IP-Adresse 192.168.2.102.
07.02.16 17:20:07 Konfigurations-Service wird kontaktiert
07.02.16 17:20:01 A006 Die Verbindung zum Konfigurations-Server ist abgebrochen.
07.02.16 17:20:01 A001 Der Konfigurations-Service konnte nicht erreicht werden.
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja( ) Nein ( X)
Welches Routermodell wird benutzt?
Congstar Komplett Box
Firmware Version:
66.04.82-27454M [Betaversion]
Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?
Ja.
