Störungsmeldung DSL

  • Was ist gestört ?

    Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche (X)
    Hat der Anschluss bereits funktioniert?

    Ja(X ) Nein ( )
    Funktioniert eine Internetverbindung?

    Ja( X) Nein ( ), mit regelmäßigen Abbrüchen.
    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?

    Ja( ) Nein (X ), blinkt manchmal rot/grün.
    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?

    Ja(X ) Nein ( )
    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?

    Ja( X) Nein ( )
    Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?

    Ja(X ) Nein ( )
    Wurde der Router bereits neu gestartet?

    Ja( X) Nein ( )
    Seit wann besteht die Störung?

    Uhrzeit/Datum: seit Wochen
    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?

    Es werden alle Systemereignisse des Routers gezeigt.
    07.02.16 17:35:31 Anmeldung an der Benutzeroberfläche von IP-Adresse 192.168.2.102.
    07.02.16 17:35:07 Konfigurations-Service wird kontaktiert
    07.02.16 17:33:32 A006 Die Verbindung zum Konfigurations-Server ist abgebrochen.
    07.02.16 17:33:32 A001 Der Konfigurations-Service konnte nicht erreicht werden.
    07.02.16 17:30:31 Konfigurations-Service wird kontaktiert
    07.02.16 17:29:43 A006 Die Verbindung zum Konfigurations-Server ist abgebrochen.
    07.02.16 17:29:43 A001 Der Konfigurations-Service konnte nicht erreicht werden.
    07.02.16 17:26:43 Konfigurations-Service wird kontaktiert
    07.02.16 17:26:19 A006 Die Verbindung zum Konfigurations-Server ist abgebrochen.
    07.02.16 17:26:19 A001 Der Konfigurations-Service konnte nicht erreicht werden.
    07.02.16 17:23:19 Konfigurations-Service wird kontaktiert
    07.02.16 17:23:08 A006 Die Verbindung zum Konfigurations-Server ist abgebrochen.
    07.02.16 17:23:08 A001 Der Konfigurations-Service konnte nicht erreicht werden.
    07.02.16 17:21:35 Anmeldung an der Benutzeroberfläche von IP-Adresse 192.168.2.102.
    07.02.16 17:20:07 Konfigurations-Service wird kontaktiert
    07.02.16 17:20:01 A006 Die Verbindung zum Konfigurations-Server ist abgebrochen.
    07.02.16 17:20:01 A001 Der Konfigurations-Service konnte nicht erreicht werden.

    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?

    Ja( ) Nein ( X)
    Welches Routermodell wird benutzt?
    Congstar Komplett Box

    Firmware Version:
    66.04.82-27454M [Betaversion]
    Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?

    Ja.