Störungsmeldung DSL

      Was ist gestört ?


      Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche (X)
      Hat der Anschluss bereits funktioniert?


      Ja(X ) Nein ( )
      Funktioniert eine Internetverbindung?


      Ja( X) Nein ( ), mit regelmäßigen Abbrüchen.
      Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?


      Ja( ) Nein (X ), blinkt manchmal rot/grün.
      Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?


      Ja(X ) Nein ( )
      Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?


      Ja( X) Nein ( )
      Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?


      Ja(X ) Nein ( )
      Wurde der Router bereits neu gestartet?


      Ja( X) Nein ( )
      Seit wann besteht die Störung?


      Uhrzeit/Datum: seit Wochen
      Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?


      Es werden alle Systemereignisse des Routers gezeigt.
      07.02.16 17:35:31 Anmeldung an der Benutzeroberfläche von IP-Adresse 192.168.2.102.
      07.02.16 17:35:07 Konfigurations-Service wird kontaktiert
      07.02.16 17:33:32 A006 Die Verbindung zum Konfigurations-Server ist abgebrochen.
      07.02.16 17:33:32 A001 Der Konfigurations-Service konnte nicht erreicht werden.
      07.02.16 17:30:31 Konfigurations-Service wird kontaktiert
      07.02.16 17:29:43 A006 Die Verbindung zum Konfigurations-Server ist abgebrochen.
      07.02.16 17:29:43 A001 Der Konfigurations-Service konnte nicht erreicht werden.
      07.02.16 17:26:43 Konfigurations-Service wird kontaktiert
      07.02.16 17:26:19 A006 Die Verbindung zum Konfigurations-Server ist abgebrochen.
      07.02.16 17:26:19 A001 Der Konfigurations-Service konnte nicht erreicht werden.
      07.02.16 17:23:19 Konfigurations-Service wird kontaktiert
      07.02.16 17:23:08 A006 Die Verbindung zum Konfigurations-Server ist abgebrochen.
      07.02.16 17:23:08 A001 Der Konfigurations-Service konnte nicht erreicht werden.
      07.02.16 17:21:35 Anmeldung an der Benutzeroberfläche von IP-Adresse 192.168.2.102.
      07.02.16 17:20:07 Konfigurations-Service wird kontaktiert
      07.02.16 17:20:01 A006 Die Verbindung zum Konfigurations-Server ist abgebrochen.
      07.02.16 17:20:01 A001 Der Konfigurations-Service konnte nicht erreicht werden.


      Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?


      Ja( ) Nein ( X)
      Welches Routermodell wird benutzt?
      Congstar Komplett Box


      Firmware Version:
      66.04.82-27454M [Betaversion]
      Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?


      Ja.