• congini

    Versehentlich Postpaid gebucht

      Hallo,


      ich habe heute meine SIM Karte aktiviert und wollte eigentlich einen Wechsel in den Tarif Congstar Prepaid mit der Tagesflat machen.


      Dabei habe ich versehentlich einen Postpaid Tarif ausgewählt (Congstar wie ich will).


      Ich habe heute noch die Bestellung per E-Mail widerrufen.


      Ich hoffe, ich habe jetzt alles richtig gemacht.


      Wie sehe ich, ob der Widerruf funktioiniert hat und in welchen Tarif komme ich nach dem Widerruf?

    • Hilfreichste Antwort
    • Hallo congini und Willkommen im congstar Forum!


      Ja, der Weg per E-Mail war richtig. Du wirst innerhalb von 2-3 Tagen eine Bestätigung über deinen Widerruf per E-Mail erhalten. Der Status des "congstar wie ich will" Tarifs in deinem meincongstar wird dann von bestellt auf storniert geändert.


      Wenn der Tarifwechsel storniert wurde, bleibst du einfach weiterhin in deinem bisherigen Tarif. Du hast dann die Möglichkeit über den meincongstar Bereich den Tarifwechsel zu Prepaid wie ich will zu bestellen.


      Viele Grüße,
      Harry