Vertrag bzgl. Auslandsaufenthalt einfrieren

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇
  • Hallo,

    ich habe noch eine alte Allnet Flat S am laufen.
    Die 24 monatige Mindestvertragslaufzeit lief im Januar diesen Jahres aus.
    Da ich nicht 3 Monate vorher gekündigt habe, hat sich der Vertrag scheinbar um 12 Monate verlängert.


    Ich möchte ab September für längere Zeit ins Ausland gehen und wenn möglich die monatlichen Fixkosten umgehen.

    Habe ich dazu noch Möglichkeiten (Kompromisse/ Kulanz) ?! (Meine Rufnummer würde ich gerne behalten)

  • Ich ziehe aber nicht um, sondern werde mich lediglich längere Zeit (1 Jahr) dort aufhalten im Rahmen eines Visums.
    Ist dann eine vorzeitige Beendigung des Vertrages auch möglich, wenn ich entspr. Papiere nachweise?

  • Du kannst es auf jeden Fall versuchen.
    Wenn du entsprechende Dokumente vorlegen kannst, z.B. Visum, Versetzungsbeleg vom Arbeitgeber, Kündigung des Arbeitsplatzes, Vertrag bei einem neuen Arbeitgeber im Ausland, solltest du über das Kontaktformular bei Congstar einen Antrag stellen und Kopien dieser Dokumente per Anhang mitsenden.