Mein Handy wurde gestern geliefert, nach dem einlegen der Sim-Karte erscheint auf dem Handy Sim-Karte ist gesperrt, ich kann also erst gar keine PIN eingeben. Es ist ein Vertragshandy.
Mein Handy wurde gestern geliefert, nach einlegen der sim-Karte erscheint sim karte ist gesperrt
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peter29 -
10. März 2016 um 14:13
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Klingt nach einem SIM-Lock (bzw. NET-Lock) des Handys.
Zum Entsperren einmal an den Händler bzw. Netzbetreiber wenden. Wenn zwei Jahre um sind, kannst du meines Wissens nach einen Entsperrcode erhalten.Cheers, House
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Hallo peter29,
willkommen im congstar Forum – und bei congstar!
Wenn ich das richtig verstehe, versuchst du die SIM in dem bei uns gekauften Handy zu nutzen. Da dürfte natürlich keine SIM-Sperre auftreten. Ich habe mir erstmal die Konfiguration deiner SIM bei uns im System angeschaut. Die Aktivierung ist fehlerfrei durchgelaufen. Auch wurde nicht irrtümlich eine Sperre gesetzt.
Um dir möglichst schnell weiterhelfen zu können, habe ich noch ein paar Fragen:
- PIN und PUK hattest du noch gar nicht eingegeben? Dann würde eine PUK-Sperre ausscheiden.
- Hast du deine congstar SIM schon mal in einem anderen Handy getestet und eine andere SIM im congstar Handy? Wie ist das Ergebnis?
- Du kannst auch im Chat nachfragen, ob die SIM-Kartennummer gleich der Kartennummer ist, die bei uns im System hinterlegt ist.
Freundlichen Gruß
Michael T.P.S.: Ich habe deinen Thread einmal in den passenden Forenbereich verschoben
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Handelt es sich um ein iPhone?
Dann schau mal ob du in die Einstellungen kommst. Einstellungen >Telefon >auf Sim-Pin tippen >Hinweis "Gesperrte Sim-Karte" erscheint >dort müsstest du die Pin eingeben können.