Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
Hallo Jackie121, herzlich Willkommen in unserem Support-Forum!
Über deine hier im Forum hinterlegte Adresse konnte ich deine Kundendaten aufrufen. Darin war nachvollziehbar, dass die Auftragseingangsbestätigung an die hinterlegte E-Mailadresse bereits rausging.
Bitte prüfe einmal deinen Spam-Ordner, eventuell ist dort die Bestätigung? Wenn nicht, prüfe doch noch einmal die hinterlegte E-Mailadresse. Nötigenfalls kann dir auch der Support Chat (täglich 8-22 Uhr) die E-Mail erneut zukommen lassen. Bitte halte deine Kundennummer zur Legitimation bereit.
Noch zur Info: Nach der Bestellung und Abbuchung der einmaligen Anzahlung wird diese Anzahlung innerhalb von 10-14 Tagen geprüft. Sobald dein Handy in den Versand geht, bekommst du auch die Auftragsbestätigung mit TrackingID.
