Datenvolumen wechseln

Die Optionen kannst du über die Congstar App oder deinem meincongstar-Kundencenter verwalten. Ebenso kannst du auch den Chat (auf die Sprechblase oben im Banner klicken) dazu benutzen.
Infos dazu findest du auch hier unter Optionen verwalten

ja über das Kundecenter das hab ichschongesehen. Aber kann ichdas jetztschon ändern oder bis zum Monatsende warten

und wenni ch das jetzt mache laufen dann bis Ende die 500MB weiter oder wird sofort umgestellt

Gekündigte Optionen laufen immer den Monat durch. Erst dann wird in die neu gebuchte Option gewechselt. Dieser Wechsel kann am Ende des Monats mehrere Stunden dauern. Erst wenn du die Bestätigungs-SMS erhältst ist der Optionswechsel vollzogen.
Wenn du dir unsicher bist kannst du den Wechsel auch im Chat beauftragen.

Danke das kündigen hat geklappt. Ab wann kann ich es aber jetzt auf 300Mb ändern. Finde da nämlich keine Option

Erst ab dem Zeitpunkt, zu dem deine aktuelle Option deaktiviert wird. Deine aktuelle Surf Flat 500 solltest du bis zum 31.03. nutzen können, am 01.04. kannst du dann die neue Surf Flat 300 buchen.

Cheers, House.

Laut Mail läuft es am 31.3 aus. Also kann ich erst am1.4 zubuchen. hab ich das jetzt richtig verstanden

Im meincongstar-Kundencenter kannst du erst nach Ablauf der alten Option die neue Option buchen. Bei dir also am 01.04.
In der Congstar App kannst du die neue Option für einen bestimmten Tag vormerken.
Zitat aus Optionen verwalten:
durch Verschieben der Regler entscheidet ihr euch für eine der Optionen und könnt diese auch gleich buchen oder zum nächstmöglichen Datum vormerken. Somit ist ein nahtloser Übergang von einer Option in die nächste möglich.
Zitat Ende