Wechsel zu VDSL Congstar mit Rufnummernmitnahme

congdixi · 4. April 2016

Hi,

ich nehme an, dass Thema ist schon zig mal angesprochen worden, aber ich
kapiere es immer noch nicht, warum anscheinend kein DSL-Anbeter in der
Lage ist, einen derartig einfachen Betellvorgang online abzubilden.

Ich habe einen DSL-Vertrag bis zum 07.08.

Meine Kündigungsfrist beträgt drei Monate

Ich will wechseln zu VDSL Congstar (eventuell)

Ich will meine Rufnummer mitnehmen

ALLE Anbieter schreiben: Auf KEINEN Fall selber kündigen.

Im Bestellvorgang ist mein Anbieter (Regionalmacht) nicht aufgelistet: Erster Minuspunkt

"Anderer Anbieter" gewählt, Wunschtermin: 07.08. -> Geht nicht, mehr als 90 Tage im voraus: Zweiter dicker Minuspunkt

Ich chatte die Bestellhotline an, die sich so freundlich einblendet
-> Nur für Mobilverträge: Dritter richtig fetter Minuspunkt

Wer rechnen kann, dem ist klar, dass das alles nicht passt; Bei 92 Tagen
Kündigungsfrist, kann man wohl kaum 4 Wochen vorher einen Wunschtermin
angeben, ohne 90 Tage zu überschreiten, wenn Congstar fristgerecht
selber den alten Anbieter kündigen will!?

Wieso fällt das bei Congstar keinem auf, dass da der Prozess unstimmig ist?

Ich in selber IT-Dienstleister und ich weiß wo der Fisch anfängt zu stinken Von daher weckt das nicht Vertrauen ins Congstar Management.

Hat noch jmd einen Tip außer Hotline anrufen?

thunder · 4. April 2016

Wunschtermin ist bei Rufnummernmitnahme natürlich total sinnlos und unnötig, da sich der sowieso aus dem Vertragsende beim Altanbieter ergibt.

Harry H. · 5. April 2016

Hallo congdixi und Willkommen im congstar Forum!

Ich habe dein Anliegen an unsere Abteilung für DSL Rufnummermitnahme weitergeleitet. Diese werden sich in Kürze per E-Mail bei dir melden.

Viele Grüße,
Harry

Butler Parker · 5. April 2016

Zitat von thunder

Wunschtermin ist bei Rufnummernmitnahme natürlich total sinnlos und unnötig

Ein Wunschtermin bei einer Rufnummernmitnahme ist nicht nur sinnlos/unnötig sondern unmöglich, da der Altanbieter den Portierungstermin dem neuen Anbieter vorgibt.
Der neue Anbieter hat dabei nichts zu melden.

Panopticon · 5. April 2016

Zitat

Wer rechnen kann, dem ist klar, dass das alles nicht passt; Bei 92 Tagen

Kündigungsfrist, kann man wohl kaum 4 Wochen vorher einen Wunschtermin

angeben, ohne 90 Tage zu überschreiten, wenn Congstar fristgerecht

selber den alten Anbieter kündigen will!?

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Du bist wahrscheinlich nicht der erste, der einen DSL Vertrag mit Rufnummermitnahme abschliesst. Soweit ich weiss gilt bei DSL die gleiche Vorlaufzeit wie bei Mobilfunk, also 120 Tage.

thunder · 5. April 2016

Zitat von Butler Parker

Ein Wunschtermin bei einer Rufnummernmitnahme ist nicht nur sinnlos/unnötig sondern unmöglich, da der Altanbieter den Portierungstermin dem neuen Anbieter vorgibt.
Der neue Anbieter hat dabei nichts zu melden.

Das ist natürlich Unfug. Es spricht absolut nichts dagegen, einen Wunschtermin zu hegen und anzugeben, er ist nur eben, wie ich natürlich ganz korrekt schrob, sinnlos. Dies ist er natürlich, weil die Umsetzung des Wunschtermines unmöglich ist. Das ist aber etwas ganz anderes.

Butler Parker · 5. April 2016

Es sollte erst gar nicht die Möglichkeit geben einen Wunschtermin bei einer Rufnummernportierung anzugeben.