Neue SIM---- aktiviert oder nicht?

hallo zusammen,
über die webseite habe ich mir eine neue Sim bestellt, da ich eine nano sim benötige.
jetzt bin ich verunsichert, dass diese automatisch aktiviert wird und die alte karte automatisch deaktiviert.... denn ich befinde mich derzeit noch in urlaub und die karte wird ja zu mir nach hause kommen!!! wenn sie also dann automatisch deaktiviert wird, stände ich im urlaub quasi ohne handy da.

ein supporter hat mir nämlich gesagt, dass das so der fall wäre (ich hatte den support kontaktiert, da ich keine bestätigungsmail erhalten hatte...).
danach habe ich den support NOCHMAL kontaktiert, und DER supporter meinte, das würde nicht stimmen.

was ist denn nun korrekt?

Zitat von Harry H.

Hallo spookydolphin,

wenn du die SIM-Karte über deinen meincongstar-Bereich bestellst kommt sie inaktiv bei dir an. Die Aktivierung kannst du dann selbst über deinen meincongstar-Bereich vornehmen.

Bis zur Aktivierung bleibt auf jeden Fall deine bisherige SIM-Karte aktiv.

Viele Grüße,
Harry

super, danke! Auch, wenn ich sie erst so in 2,5-3 Wochen aktiviere?

Bei einem Kartentausch wegen einem anderem Format mußt du die Sim-Karte selbst aktivieren.
Anders sieht es bei einem Kartentausch wegen Defekt oder Verlust aus. Da wird die Sim-Karte schon aktiviert versendet.

Wie funktioniert der Kartentausch?

danke
könnt ihr mir auch sagen, wielang die aktivierung dann dauet?geht das ziemlich sofort?

Bei mir hat es damals etwa eine halbe Stunde gedauert.