Unser Cyber Deal kommt so gut an, dass gerade alle Service Kanäle überlastet sind. Bitte seht davon ab, euch auf mehreren Kanälen gleichzeitig zu melden und bringt einfach etwas Geduld mit. Auch hier im Forum bekommt ihr sicher eure Antwort - es dauert nur etwas länger als ihr es von uns gewohnt seid 😊.
Tipp: Falls ihr ein dringendes Anliegen habt, erreicht ihr aktuell am schnellsten einen Kollegen an der Hotline: 022179700700 (Montag - Samstag von 8 bis 22 Uhr & Sonn- und feiertags von 9 bis 18 Uhr)
  • Hilfreichste Antwort
  • Hallo Sabrina.Malm und Willkommen im congstar Support Forum!


    Du kannst in deinem meincongstar Bereich sehen wann dein Vertrag aktiviert wurde unter Meine Produkte und dann auf Bearbeiten. Du hast den Vertrag mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten abgeschlossen. Monatlich kündbare Verträge erkennt man an dem Zusatz flex im Tarifnamen.


    Aktuell hast du eine Laufzeit bis zum 23.11.2017. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate. Wird diese nicht eingehalten verlängert sich der Vertrag automatisch um 12 weitere Monate.


    Viele Grüße,
    Harry