Deaudito
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo liebes Congstarteam.
Es geht um die Handytausch-Option. Und zwar möchte ich wissen, inwieweit das Zubehör, besonders die Kopfhörer, eine Rolle spielen beim Tausch.
Folgender Fall: Meine Katze hat die originalen Apple Kopfhörer meines iPhones angebissen. Sie funktionieren einwandfrei, jedoch ist die Isolierung an einer kleinen Stelle durchtrennt. Sozusagen ein Schönheitsmängel. Wie gehe ich damit um? Kann mir deswegen der Tausch verweigert werden? Wenn ja, kann ich dann, wenn es nur an den Kopfhörern liegt, für 35€ neue originale kaufen und die beilegen? Wie müsste ich das kennzeichnen, denn es ist ja eine andere Artikelnummer, also nicht die im Vertrag eingetragende?
Alles andere ist in einem sehr guten Zustand. - Ist es vielleicht sogar so, dass ich das Zubehör gar nicht mit einschicken muss, sondern behalten kann, da überall die Rede vom reinen Handy. Ich meine, es ist ja auch eklig, die Kopfhörer eine Fremden zu benutzen.
Freue mich auf die Antwort (bitte keinen Aspekt vergessen; jeder ist wichtig)
Mit freundlichen Grüßen Christoph