Prepaid

  • DiBO1957

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Von meinem Konto wurden vor 8 Tagen 15,00 € abgebucht, abe rnoch nicht auf mein Handy geschaltet, wohin kann ich mich wenden. Auf eine Nachricht von mir, vor 2 Tagen, hat noch niemand reagiert.


      Bin langsam ziemlich sauer.


      LG WK

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    • thunder

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Ja, das ist wirklich ärgerlich. Hättest du einen der zahlreichen Hinweise darauf, dass die Initialaufladung immer lange dauert ( ich glaube 7-8 Werktage minimum) gelesen, bevor du fröhlich bestellt hast, müsstest du jetzt nicht sauer sein. ;(

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    • Gerrit N.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

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      • Hallo DiBo1957 und herzlich willkommen im congstar Forum! :thumbup:


      Du hast die Erstregistrierung zur Online-Aufladung gestartet. Diese benötigt einmalig bis zu 15 Tage, bevor die 15€ auf dein Guthabenkonto übertragen werden können. Voraussichtlich kann dieses Verfahren heute am späten abend / nacht abgeschlossen werden, sodass dir ab dann auch das Guthaben zur Verfügung steht, bzw. die bestellten Flat Optionen gebucht werden können.


      Im Anschluss an die erfolgreiche Erstregistrierung können weitere Online-Aufladungen dann in der Regel schon binnen weniger Minuten oder gar Sekunden abgeschlossen werden. :thumbup:


      Bis eine Email bei congstar beantwortet wird, dauert es im Schnitt gut 2 bis 3 Tage. Da du die angefragten Informationen ja jetzt aber von mir bereits erhalten hast, werden die KollegInnen nicht auch noch die Email bearbeiten müssen, ich habe einen entsprechenden Hinweis angefügt. ;)


      Alternativ kannst du auch jederzeit eine Aufladung per CashCode vornehmen. Weitere Informationen dazu findest du hier, den Aufladefinder gibt es hier. :thumbup:



      Viele Grüße,


      Gerrit

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