Mögliche Störung bei Aufladung per SMS?

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo an das Congstar-Team,

    ich habe heute Morgen um 8.23 Uhr eine SMS gesendet um mein Guthaben mit 50€ aufzuladen. Seit eh und je lade ich mein Guthaben darüber auf und bis auf einmal vor rund 2 Jahren (es lag an einer Störung) es hat immer anstandslos funktioniert. Nun ist es aber so, dass das Guthaben bis jetzt noch nicht aufgeladen worden ist. In der Regel dauert es sonst immer nur wenige Minuten. Daher meine Frage ob evtl. wieder eine Störung vorliegt und sich die Aufladung einfach nur verzögert?

    Liebe Grüße
    Zemotions :)

    Hallo Zemotions,

    die Aufladung ist bei uns eingegangen. Es wird im Moment an unseren Servern gearbeitet, deswegen dauert es gerade leider ein bisschen länger. Der Betrag wird dir aber in Kürze gutgeschrieben. Entschuldige bitte die längere Wartezeit.

    Viele Grüße,
    Harry H.

    Hallo Harry,

    dann weiß ich Bescheid. Vielen herzlichen Dank für deine schnelle Rückantwort. :)

    Liebe Grüße und einen schönen Tag noch
    Zemotions