Problem mit Guthaben aufladen

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,
    I'm having trouble charging credit to my phone.
    I've clicked on "Jetzt online aufladen" -> €15 -> "Jezst Aufladen" -> "Bestätigen"
    Is there anything more I need to do? Do I have to wait more time?
    I don't want to click it again in case I charge it with more money.
    Es tut mir leid für die Englisch - meine Deutsch ist nicht so gut.
    Danke,
    Tom

    Hi tomheaphy and welcome to our support forum!

    the money you were charging has been credited to your phone about 15 minutes after you initiated the charging.
    It always takes a couple of minutes. You can check your current balance via *100# on your phone.

    Best regards,
    Harry