Warum habe ich nach Tarifumstellung keine Internetverbindung
Internetverbindung
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Jonnilos -
2. Juni 2016 um 16:32
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hallo Jonnilos,
ich habe einmal bei dem Kundenkonto, welches deiner Mailadresse zugeordnet ist, nachgeschaut und kann hier nich feststellen, warum du keine Verbindung ins Internet aufbauen kannst .
Das System zeigt sogar an, dass nach dem Tarifwechsel bereits Verbindungen aufgebaut werden konnten.
Kannst du bitte einmal überprüfen, ob weiterhin die richtigen APN (Netzzugangspunkt) Einstellungen vorhanden sind? Es kann vorkommen, dass diese durch z.B. ein Update gelöscht werden und dann neu eingepflegt werden müssen.
Viele Grüße,
Ben -
Ein Restart hilft sicher auch
Zudem könnte man paar weitere infos schreiben (handy Modell u.s.w) Das wird einigen sicher weiterhelfen.