Telefon ja, Internet und Daten nein

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo,

    Seit gestern ist zwar Telefonieren bei mir möglich, Datennutzung nicht. Congstar App sagt: sie sind offline. Guthaben vorhanden. Neustart -> Kein LTE, 2G, 3G.

    VG wvb

    Hallo wvb.bvw,

    hast du dein Gerät einmal neu gestartet?
    Was für ein Gerät nutzt du? Bitte überprüfe einmal die APN Einstellungen. Eine Hilfe dazu findest du hier.

    Evtl. den Flugzeugmodus aktiviert?

    Bitte beachte das LTE leider für congstar Kunden nicht zur Verfügung steht.

    Eine Störung in deinem Postleitzahlenbereich liegt nicht vor.
    Deine Surf Flat Option ist aktiv und nutzbar.
    Somit ist systemseitig alles in Ordung.


    Gruß
    Adrian

    Hallo,

    ich hab das gleiche Problem seit Sonntag.

    Mobilfunknetz ist vorhanden, kann aber keine Verbindung mit dem Internet außerhalb der Reichweite von WLAN.

    Habe keine Änderungen an meinen Handy-Einstellungen vorgenommen.

    Gibt es Störungen oder hängt das mit dem Problemen im Telekom-Netz zusammen?

    Grüße Thomas

    Wie schon xmal geschrieben: Die Störung ist seit Samstag vormittag vorbei. Es gibt seit Tagen keine allgemeinen Einschränkungen mehr.

    Und du hast nicht mal gesagt, ob du wenigstens mal dein handy neugestartet hast.