SOFORT Ident.... Keine Email erhalten

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇
  • Hallo und guten Tag,


    ich habe gestern meine Betellung mit SOFORT Ident aufgegeben, aber bis jetzt noch keine Email mit der Einladung erhalten. Habe ich etwas falsch gemacht?


    Vielen Dank und Grüße
    ell55

  • Hallo ell55,

    du hattest mit dem Mobilfunktarif auch ein Handy bestellt. Wir versenden das Handy in jedem Fall mit dem Postident, die SIM kommt dann im gleichen Paket. Daher ist es nicht nötig für dich, das Sofortident noch zusätzlich zu machen. Sondern es würde den Versand nur verzögern.

    Freundlichen Gruß
    Michael T.