kuyamarco
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo Congstar-Support!
Ich bin seit kurzem Neukunde im Tarif "Congstar Allnet Flat"
(inkl.Option congstar Datenturbo 2000 MB). Leider ist die Nutzung des mobilen Internets aufgrund der aktuell sehr geringen Übertragungsgeschwindigkeit nur sehr eingeschränkt möglich. Offenbar limitiert zurzeit eine Datendrosselung die im Vertrag zugesicherte Übertragungsgeschwindigkeit.
Folgende Ursachen kann ich ausschließen:
1. schlechte Netzabdeckung oder Standort
2. defektes oder untaugliches Endgerät
3. bereits aufgebrauchtes Datenvolumen (lt. Datapass: max. 28 Mbit/s; 0 MB von 2000 MB verbraucht)
Können Sie die Datendrosselung bitte entfernen?
Danke und viele Grüße