betoli
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hi,
ich wechsele von MedionMobile Prepaid (AldiTalk) zu Congstar und habe einen Postpaid-Vertrag plus Endgerät bestellt (über handy-deutschland.de).
Nun wurden mir von Congstar anstelle von einem Endgerät und einer Simkarte zwei Simkarten aber kein Handy zugestellt.
Ich weiß aber nicht genau, wie ich jetzt weiter vorgehen muss. Eine der beiden Karten zurückschicken? Wird mir das Endgerät verspätet zugestellt, oder ist da ein Fehler unterlaufen und bei Congstar ist die Bestellung schon als erfolgreich notiert?
Hat jemand Erfahrungen mit so einem Fall? Oder kann mir jemand aus dem Congstar Support Team weiterhelfen?
Danke im Voraus!