Passwortanfrage über Kundennummer funktioniert nicht

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    Da mehrmalige Versuche über die "Passwort vergessen"-Funktion mittels der Kundennummer ein neues Passwort zu erstellen fehlgeschlagen sind, wäre es super, wenn mir jemand helfen könnte, das Problem zu lösen. Jedesmal kommt die Meldung, dass die Prüfung nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte. Danke

    Melde dich im Chat (Sprechblase oben im Banner auf den Forenseiten anklicken). Die dortigen Mitarbeiter können dir weiterhelfen. Der Chat ist ab 8:00 Uhr besetzt.