Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
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Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
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Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
Warum verkürzt sich alle paar Monate der Abbuchungszeitraum um 3 Kalendertage. Meine erste Abbuchung war an einem 16., nach einigen Monaten wurde bereits am 13., inzwischen am 10. des Monats abgebucht. Auf diese Weise sind auf Dauer 30 Tage reine Augenwischerei.
Die Abbuchungen für Prepaid Optionen finden alle 30 Tage statt. Da nicht jeder Monat 30 Tage hat, einige haben 31 Tage, der Februar hat 28 bzw. 29 Tage, ändert sich der Tag im Monat, an dem abgebucht wird von Monat zu Monat.
Wie ich sehe hast du gestern die Speicherung deiner Nutzungsdaten in deinem meincongstar-Bereich aktiviert. Dort kannst du immer die Abbuchungen der letzten 80 Tage einsehen und so genau nachvollziehen, wann die Optionen zuletzt erneuert wurden.
Paßt leider nicht, Die Abrechnung geht von jeweils 30 Tagen aus. Harrys Erklärung hat was für sich, allerdings passen auch dann die 3-Tages-Schritte alle paar Monate nicht wirklich.
