Aktivierung von Tausch-Simkarte

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe!

    Hallo,

    muss die "alte" Karte abgemeldet sein, damit die neue aktiviert wird. Neue Karte in neuem Handy alte Karte folglich in altem Handy.

    Ja, so ist es, wenn ich dich richtig verstanden habe.

    Wenn du die neue Karte im meincongstar aktivierst, wird die alte Karte deaktiviert. Beide Karten in 2 Handys laufen lassen, geht mit congstar nicht.

    Leider falsch verstanden ^^

    Muss ich mein altes Handy ausmachen damit die alte Karte vom Netz abgemeldet wird, oder kann ich , um erreichbar zu sein die Karte online lassen?

    Hallo a-hai und Willkommen im congstar Forum!

    Wie Bit richtig schrieb ist es nicht notwendig das Handy bei der Aktivierung auszumachen. Du kannst einfach die Aktivierung im meincongstar-Bereich vornehmen. Die alte Karte wird dann kurz darauf deaktiviert und die neue aktiviert. Wenn der Kartentausch abgeschlossen ist und die neue PIN/PUK im meincongstar-Bereich verfügbar sind wirst du per E-Mail informiert.

    Viele Grüße,
    Harry