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  • Antworten
  • Sativa83

    • Beitrag #1

    ranglos

    Beiträge : 6

    23. November 2016

    Nutzungsdaten aktualisieren sich seit dem Beginn der Wartungsarbeiten nicht mehr

      Hallo Support Team,


      leider aktualisieren sich seit dem Beginn der Wartungsarbeiten meine Nutzungsdaten überhaupt nicht mehr.


      LG
      Sativa

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    • Kim S.

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 696
    • Hilfreichste Antwort
    • 23. November 2016

      Hallo Sativa83,


      das geht leider vielen Kunden derzeit so. Sobald die Wartungsarbeiten abgeschlossen sind, funktioniert die Darstellung auch wieder korrekt. Danke für deine Geduld!


      Gruß
      Kim S. :)

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    • Sativa83

      • Beitrag #3

      ranglos

      Beiträge : 6

      23. November 2016

      Hallo Kim,


      asoo ok :)


      Danke für die Info!


      Gruss,
      Sativa83

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    • rollermichi

      • Beitrag #4

      Guter Freund

      Beiträge : 297

      23. November 2016

      Moin


      Die Guthabenanzeige über *100# scheint allerdings noch zu funktionieren .


      Habe gerade mal testweise eine SMS verschickt und mir wurden danach neun Cent weniger Guthaben angezeigt



      Bis denne


      Michael

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    • Sativa83

      • Beitrag #5

      ranglos

      Beiträge : 6

      30. November 2016

      Hallo,


      ja die Guthabenanzeige funktioniert noch - ich hab trotzdem gerne einen Überblick über meine sms und Anrufe und sonstige Daten die das Guthaben verbrauchen - dafür sind die Nutzungsdaten ja auch gedacht"
      Die Nutzungsdaten haben sich nach den Wartungsarbeiten zwar rin oder 2 x aktualisiert, allerdings passiert seit dem 25.11. überhaupt nicht mehr und an meinem Computer oder den Cachedaten liegt es nicht - also wäre es nett wenn ihr mal überprüfen könntet, woran das liegt und den Fehler dann beheben.


      LG
      Sativa83

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    • Kim S.

      • Beitrag #6

      congstar Support Team

      Beiträge : 696

      30. November 2016

      Hallo Sativa83,


      die Nutzungsdaten können bis zu 72 Stunden Versatz haben. Das ist technisch bedingt und von uns leider nicht korrigierbar.
      Derzeit können wir leider auch bei etwas mehr Versatz nur um etwas Geduld bitten, bis alles wieder vernünftig läuft.


      Gruß
      Kim S. :)

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