Surfflat zu früh beendet (mal wieder)

  • Hat wirklich was drauf

    Beiträge : 12

      Guten Tag.


      Leider wurde meine gebuchte Surfflat (mal wieder) zu früh beendet!
      Laut Bestätigungmal vom 17.11. hätte die Flat bis zum 29.11.2016 laufen müssen.
      Beendet wurde sie allerdings schon heute.
      Ich habe dann den Service-Chat kontaktiert und dort wurde mir eine Erstattung von sagenhaften 13cent gewährt!!!
      Beim letzten Vorkommnis dieser Art wurden mir 2 Euro erstattet. Ich hatte übrigens noch mehr als 200 von 300 MB der Flat übrig.
      Langsam geht mir bei der Vorgehensweise von Congstar der Hut hoch.
      Deas Problem mit dem zu frühen beenden der Optionen kommt ja doch häufiger vor. Allein bei mir bestimmt schon drei Mal!
      Und jetzt diese generöse Erstattung von 13cent! Ich bin begeistert! 8o


      Der Fehler liegt ja schließlich nicht beim Kunden, sondern bei Euch!


      In diesem Sinne.


      Schönen Tag.

    • rollermichi

      unregistrierter Benutzer (Gast)

    • Hilfreichste Antwort

      • Moin


      Hatte/habe auch Probleme mit der Laufzeit.


      Hatte dazu schon am 24. Oktober 2015 ein Topic eröffnet


      Das Problem is wohl so wie ich es verstanden habe schon länger bekannt aber es kann daran in der nächsten Zeit nichts geändert werden


      Kann man auch hier im weiterem Verlauf nachlesen.


      Bis denne


      Michael

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