Keine Auftragsbestätigung erhalten

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hey ich habe am 5.12.16 das iphone 6s plus mit Vertrag bestellt, doch habe bis jetzt immer noch keine Auftragsbestätigung erhalten und bei meinem Profil steht nur "bestellt".
    Wann erhalte ich eine Bestätigung und mein Handy?

    Hallo jasmingutzeit,

    herzlich Willkommen in unserem Support Forum!

    Bei congstar dauert es immer 10-12 Tage, bis das Handy versandt wird. Du erhälst die Mail mit dem Trackingcode, sobald dein Handy verschickt wird. Die Auftragseingangsbestätigung hast du kurz nach deiner Bestellung auf deine Emailadresse erhalten. :)

    Gruß
    Kim S. :)