VDSL geht - keine IPv4 Adresse

      Was ist gestört ?


      Kein DSL Signal (X) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )
      Hat der Anschluss bereits funktioniert?


      Ja(X) Nein ( )
      Funktioniert eine Internetverbindung?


      Ja( ) Nein (X)
      Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?


      Ja(X) Nein ( )
      Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?


      Ja(X) Nein ( )
      Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?


      Ja(X) Nein ( )
      Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?


      Ja(X) Nein ( )
      Wurde der Router bereits neu gestartet?


      Ja(X) Nein ( )
      Seit wann besteht die Störung?


      Uhrzeit/Datum: (min. 6std) kurz nach 9 Uhr heute morgen
      Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?


      Fritz Box meldet: Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen. 0000 PSKLN002 0002XXXXXX (zensiert)
      Zugriff verweigert
      Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?


      Ja( ) Nein (X)
      Welches Routermodell wird benutzt?
      FB 7360
      Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?


      Ja

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