VDSL geht - keine IPv4 Adresse

  • Was ist gestört ?

    Kein DSL Signal (X) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )
    Hat der Anschluss bereits funktioniert?

    Ja(X) Nein ( )
    Funktioniert eine Internetverbindung?

    Ja( ) Nein (X)
    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?

    Ja(X) Nein ( )
    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?

    Ja(X) Nein ( )
    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?

    Ja(X) Nein ( )
    Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?

    Ja(X) Nein ( )
    Wurde der Router bereits neu gestartet?

    Ja(X) Nein ( )
    Seit wann besteht die Störung?

    Uhrzeit/Datum: (min. 6std) kurz nach 9 Uhr heute morgen
    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?

    Fritz Box meldet: Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen. 0000 PSKLN002 0002XXXXXX (zensiert)
    Zugriff verweigert
    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?

    Ja( ) Nein (X)
    Welches Routermodell wird benutzt?
    FB 7360
    Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?

    Ja