Congstar Wunschtarif wie ich will, Optionswechsel

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
  • Ich bin im Tarif Congstar, Wunschtarif wie ich will.
    WIe verhält es sich mit den Optionswechseln?
    Wird der Wechsel sofort oder zum nächsten Monat durchgeführt, wenn zum nächsten Monat, bis wann muß der Wechsel beauftragt sein um im nächsten Monat gültig zu sein?
    Kann ich diese Wechsel getrennt von einander durchführen? Zum Beispiel heute die Option SMS wechseln und zwei Tage später fällt mir ein auch noch die Telefonminuten zu ändern oder kann ich dies nur einmal durchführen? Muß also SMS und Telefonminuten auf einmal wechseln?

  • Hallo StefanKleist,

    die Optionswechsel werden immer zum Ende der jeweiligen Laufzeit eingestellt (bei Prepaid sind es immer genau 30 Tage, bei Vertragstarifen immer zum Ende des Kalendermonats). Du solltest allerdings schauen, dass du die Wechsel nicht erst an den letzten Tagen beauftragst, da je nachdem wie weit das System in seiner Vorbereitung bereits ist, es dann nicht mehr klappt.

    Dadurch kannst du auch alle Optionswechsel einzeln einstellen, es muss also nicht alles auf einmal passieren.

    Viele Grüße,
    Ben

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Ben H. (8. Januar 2017 um 20:51)