Mailbox einrichten geht nicht

Hallo,
Wenn ich versuche meine Mailbox einzurichten erhalte ich zwar auf dem Handy die Info, das die Anrufe umgeleitet werden. Es geht aber nicht die Mailbox dran sondern der Anrufer bekommt eine Information, dass die Rufnummer unbekannt ist. Woran kann das liegen?
Danke und Gruß
Ingo

Nutzt du das Menu deines Handys dazu? Wenn das ein Branding bspw. von einem anderen Anbieter hat, versaut das meistens automatisch die Einstellungen, weil es für die Mailbox eines anderen Netzes konfiguriert ist. Versuchs doch mal über die GSM-Codes .

Das Handy hat kein Branding. Ich versuche auch nicht die Funktion des Handys zu nutzen. Mit den GSM Code klappt es nicht. Da wird zwar offensichtlich die Mailbox eingerichtet aber wenn diese dann nach nicht anheben anspringt bekommt man eine Meldung, dass die Rufnummer nicht bekannt sei. Ganz merkwürdiges Verhalten.