Hochzeit- Namensänderung, Vertragsübernahme, Kontoänderung

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hallo,

    nach der Hochzeit möchte meine Frau
    - dass ihr Name im Kundenkonto geändert wird
    - dass von meinem Konto abgebucht wird
    - da Congstar wohl nicht erlaubt, dass Konto- und Vertragsinhaber abweichen...

    Sollen wir dann beide Verträge in ein Kundenkonto schieben?

    Oder zwei Kundenkonten auf meinen Namen laufen lassen?

    Bitte um Hilfestellung.

    Danke!

    Hallo Balabushka,

    damit wir den Nachnamen deiner Frau abändern müsste sie uns eine Kopie Ihres Personalausweises oder der Heiratsurkunde über unser Kontaktformular schicken.

    Es ist tatsächlich so, dass Vertragsinhaber und Kontoinhaber übereinstimmen müssen. Kundenkonten lassen sich leider nicht nachträglich zusammenlegen.
    Ihr könntet das Konto bei der Bank zu einem Gemeinschaftskonto machen, so dass der Name deiner Frau auch hinterlegt ist. Alternativ könnte deine Frau auch Ihren Vertrag auch auf deinen Namen umschreiben lassen und Ihr hinterlegt im Kundenkonto deiner Frau dann deine Bankverbindung.

    Viele Grüße,
    Harry