Guthaben 5 € wurden nicht aufgebucht

Moinsen,

"Wie beschrieben" schreibst du, ich finde aber die Beschreibung nicht
Da ist es etwas schwierig nachzuvollziehen wovon du redest.

Geht es um Bonusguthaben bei Aufladung einer Prepaid Karte? Wie in der E-Mail beschrieben wird der Bonus innerhalb von 4 Wochen gutgeschrieben, ist dieser Zeitraum schon um?

Geht es um Startguthaben bei Freischaltung? Das sollte spätestens am Folgetag auf dem Guthabenkonto sein.

Sir Feivel Lancelot