Sofort IDENT Emaill kam nicht

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hallo, ich habe letzten Dienstag einen neuen Vertrag abgeschlossen, leider kam bis heute keine Email wegen der Einladung zum Sofort IDENT. Die sollte mir eigentlich zugeschickt werden, laut der Info am Ende der Bestellung.

    Liebe Grüße

    Hallo Käthe88 und Willkommen im congstar Forum!

    In deinem Fall ist es nicht mehr nötig einen Sofort-Ident durchzuführen. Deine Bestellung ist heute in den Versand gegangen und wird voraussichtlich innerhalb der nächsten 1-3 Tagen bei dir ankommen. Sobald wir die Sendungsnummer von der Versandabteilung haben, schicken wir dir diese in der Auftragsbestätigung per E-Mail zu.

    Viele Grüße,
    Harry