mrssippi
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo!
Ich habe vor ein paar Tagen die Surf Option 1000 gebucht, seither steht im mein congstar Bereich dafür der "bestellt" Status, obwohl man mir im bestellcenter gesagt hat, dass sie zum 6.4. aktiviert wird. Ich bin erst seit einem guten Monat dabei, weil ich mit der Qualität meines vorherigen Anbieters nicht mehr zufrieden war. Nun erscheint mir das System hier bei congstar doch viel komplizierter als ursprünglich erwartet. Ich musste zB selber durch try and error herausfinden, wie man seine Optionen eigentlich ändern kann, nachdem ich locker eine stunde vergeblich auf der Homepage recherchiert habe.
aber zurück zum Thema: wann wird es endlich aktiviert? habe zwar eine bestellbesrätigung erhalten, aber die 13€ wurden noch nicht abgebucht. stattdessen wurde mir eine krumme Summe um die 7€ abgebucht, obwohl ich nur eine Option zu 2€ hatte. ich blick da einfach nicht richtig durch.