Seit dem ich am 21.06.2017 von Flat M zu Smart Flex gewechselt habe, mit angeblich 42Mbits und 1GB zugebuchter Datenturbo Option, habe ich gar kein Internet Netz mehr. Es wird immer nur "E" oder "H" als Netz angezeigt, ich habe ein paar mal Messungen mit der App des Bundesnetzagentur (Breitbandmessung) durchgeführt - Ergebnis: am 23.6. nur 8,27Mbit Download und 0,54Mbit Upload!!! Noch schlimmer wars heute am 25.6.2017 --> 0,12 Mbits Download Geschwindigkeit und Laufzeit 260ms!! Das ich nicht lache... und dafür zahlt man ernsthaft Geld?! Das ganze wird auch an die Bundesnetzagentur als Beschwerde gemeldet.
Nun ja, da sich der Mitarbeiter im Chat so gar nicht für mein Problem interessiert hat (ein ---) und den Chat einfach ohne Antwort beendet hat, und dass man auf meine 2 Anfragen per Mail Kontaktformular gar nicht reagiert hatte UND dafür dass ich über die telefonische Hotline niemanden erreicht habe (nach 26 Minuten Wartezeit in der Warteschlange!!!), entnehme ich dem Ganzen dass sich Congstar überhaupt nicht für Altkunden und ihre Probleme interessiert, deshalb bin ich gezwungen den Vertrag zu kündigen.
Nur noch seehehr langsames Internet nach Tarifwechsel
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Schreck123 -
25. Juni 2017 um 18:28
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️