Kurzfristige Kündigung

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Gestern hat mir Congstar wegen Zahlungsverzug gekündigt ( ca. 10.-€, Forderung strittig) heute ist meine Nummer abgeschaltet. Welch schäbiges Verhalten und dafür hat man mir noch 30.-€ abgeknöpft, damit ich keine Mindestvertragsdauer habe. Finger weg von Congstar, reine Abzocke. :love:

    Hallo Konsumvieh und vorab ein herzliches willkommen im congstar Support Forum! ^^

    Es tut mir leid, zu hören, dass dein Vertrag laut deiner Angaben wegen Zahlungsverzugs gekündigt worden ist. Eine wirklich kurzfristige Kündigung erfolgt in diesem Szenario bei congstar jedoch eigentlich nicht - unsere KundInnen erhalten selbstverständlich entsprechende Zahlungsaufforderungen, bevor ein Tarif aufgekündigt und die zugehörige Rufnummer deaktiviert wird. Insofern weiterhin offene Zahlungen von dir eingefordert werden sollten, würden wir dich bitten, diese schnellstmöglich zu überweisen.

    Eine Bereitstellungsgebühr fällt eben für die Bereitstellung eines bestimmten Tarifes an. Diese Leistung ist mit Erhalt und Aktivierung der bestellten SIM-Karte erfüllt worden.

    Solltest du noch offene Fragen zu deinem Anliegen haben, wende dich doch bitte an unseren Service Chat, den du täglich zwischen 8 und 22 Uhr erreichst, oder wende dich direkt über das Kontaktformular an die Fachabteilung. Eine Klärung über dieses öffentliche Forum ist nicht möglich.


    Viele Grüße,

    Gerrit