10GB Gratisdatenvolumen

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    Ich habe gerade die 10 GB Gratisvolumen per Voicher aktiviert, woraufhin sich meine gebuchten 2GB einfach in Lift aufgelöst haben. Bitte schreiben Sie die 13 € dafür wieder meinem Konto gut.

    Danke.

    Monokular,
    Herzlich Willkommen im congstar Support Forum :)

    das 10 GB Datenvolumen durch den Voucher ist einfach nur "dazwischengeschoben".
    Wenn du die 10 GB verbraucht hast, dann erscheint wieder deine normal gebuchte Option.

    Viele Grüße
    Eric

    Hallo Eric,

    vielen Dank für die schnelle Rückmeldung...

    "Wenn du die 10 GB verbraucht hast, dann erscheint wieder deine normal gebuchte Option." bedeutet, dass dann die gebuchte Option für weitere 30 Tage gültig ist?

    Viele Grüße

    Hallo nochmals,

    nein, deine alte Option bleibt ganz normal für den normalen Buchungszeitraum bestehen.
    Wir schenken dir einfach diese 10GB zur Nutzung. Dadurch hast du keine Nachteile sondern sogar einmalig mehr Volumen als vorher. Ich kann daher auch nicht nachvollziehen, warum du dafür auch noch Geld erstattet haben möchtest.

    Viele Grüße
    Eric