10GB Gratisdatenvolumen

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo,

    Ich habe gerade die 10 GB Gratisvolumen per Voicher aktiviert, woraufhin sich meine gebuchten 2GB einfach in Lift aufgelöst haben. Bitte schreiben Sie die 13 € dafür wieder meinem Konto gut.

    Danke.

    Monokular,
    Herzlich Willkommen im congstar Support Forum :)

    das 10 GB Datenvolumen durch den Voucher ist einfach nur "dazwischengeschoben".
    Wenn du die 10 GB verbraucht hast, dann erscheint wieder deine normal gebuchte Option.

    Viele Grüße
    Eric

    Hallo Eric,

    vielen Dank für die schnelle Rückmeldung...

    "Wenn du die 10 GB verbraucht hast, dann erscheint wieder deine normal gebuchte Option." bedeutet, dass dann die gebuchte Option für weitere 30 Tage gültig ist?

    Viele Grüße

    Hallo nochmals,

    nein, deine alte Option bleibt ganz normal für den normalen Buchungszeitraum bestehen.
    Wir schenken dir einfach diese 10GB zur Nutzung. Dadurch hast du keine Nachteile sondern sogar einmalig mehr Volumen als vorher. Ich kann daher auch nicht nachvollziehen, warum du dafür auch noch Geld erstattet haben möchtest.

    Viele Grüße
    Eric