von "congstar komplett 2 flex" zu "congstar komplett 1 flex"

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,

    zurzeit nutze ich die "congstar komplett 2 DSL flex" Flatrate und würde nun gerne auf "congstar komlett 1 DSL flex" umsteigen. Gibt es eine Möglichkeit, den Tarif umstellen zu lassen? Oder muss ich dafür meinen jetzigen Vertag kündigen und dann einen neuen abschließen für "congstar komplett 1 flex"?

    Vielen Dank im Voraus für die Info!

    Hallo @Larle,

    Zitat von Larle

    Gibt es eine Möglichkeit, den Tarif umstellen zu lassen? Oder muss ich dafür meinen jetzigen Vertag kündigen und dann einen neuen abschließen für "congstar komplett 1 flex"?

    Ein direkter Tarifwechsel, kann in unseren DSL-Verträgen nicht erfolgen. Für eine Umstellung, müssten Sie tatsächlich einen neuen Vertrag bestellen und den alten kündigen. Das Problem an der Sache ist, dass Sie dann auch eine neue Rufnummer bekommen. Die bisherige kann nicht intern wieder zu uns portiert werden.

    Gruß
    Sebastian