von "congstar komplett 2 flex" zu "congstar komplett 1 flex"

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    zurzeit nutze ich die "congstar komplett 2 DSL flex" Flatrate und würde nun gerne auf "congstar komlett 1 DSL flex" umsteigen. Gibt es eine Möglichkeit, den Tarif umstellen zu lassen? Oder muss ich dafür meinen jetzigen Vertag kündigen und dann einen neuen abschließen für "congstar komplett 1 flex"?

    Vielen Dank im Voraus für die Info!

    Hallo @Larle,

    Zitat von Larle

    Gibt es eine Möglichkeit, den Tarif umstellen zu lassen? Oder muss ich dafür meinen jetzigen Vertag kündigen und dann einen neuen abschließen für "congstar komplett 1 flex"?

    Ein direkter Tarifwechsel, kann in unseren DSL-Verträgen nicht erfolgen. Für eine Umstellung, müssten Sie tatsächlich einen neuen Vertrag bestellen und den alten kündigen. Das Problem an der Sache ist, dass Sie dann auch eine neue Rufnummer bekommen. Die bisherige kann nicht intern wieder zu uns portiert werden.

    Gruß
    Sebastian