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  • Larle

    • Beitrag #1

    ranglos

    Beiträge : 3

    5. März 2019

    • [GELÖST]

    von "congstar komplett 2 flex" zu "congstar komplett 1 flex"

      Hallo,


      zurzeit nutze ich die "congstar komplett 2 DSL flex" Flatrate und würde nun gerne auf "congstar komlett 1 DSL flex" umsteigen. Gibt es eine Möglichkeit, den Tarif umstellen zu lassen? Oder muss ich dafür meinen jetzigen Vertag kündigen und dann einen neuen abschließen für "congstar komplett 1 flex"?


      Vielen Dank im Voraus für die Info!

      • Zitieren
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    • Sebastian

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 145
    • Hilfreichste Antwort
    • 5. März 2019

      Hallo @Larle,


      Zitat von Larle

      Gibt es eine Möglichkeit, den Tarif umstellen zu lassen? Oder muss ich dafür meinen jetzigen Vertag kündigen und dann einen neuen abschließen für "congstar komplett 1 flex"?

      Ein direkter Tarifwechsel, kann in unseren DSL-Verträgen nicht erfolgen. Für eine Umstellung, müssten Sie tatsächlich einen neuen Vertrag bestellen und den alten kündigen. Das Problem an der Sache ist, dass Sie dann auch eine neue Rufnummer bekommen. Die bisherige kann nicht intern wieder zu uns portiert werden.


      Gruß
      Sebastian

      Wissenswertes:
      AGB & Preise / Lieferzeit & Versand / Rufnummernmitnahme / Handykonfiguration (Internet & MMS) / Optionsbuchungen Prepaid / Optionsbuchungen Postpaid / Tarifwechsel / Mobilfunknutzung im Ausland / Alles rund um DSL - Einrichtung & Co

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