Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
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Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
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Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
Moin ich hab meinen Vertrag auf Prepaid umstellen lassen dieses ist Gestern passiert hat soweit auch geklappt, heute hab ich eine SMS bekommen das der Prepaid Vertrag gekündigt wurde ?
"Lieber Kunde: wichtige Vertragsinformation: Zu Ihrem Prepaid-Vertrag haben wir Ihnen eine Kündigung übersandt"
diese SMS ist etwas ungünstig formuliert. Normalerweise ist es ja so, dass eine Prepaidkarte alle 15 Monate aufgeladen werden muss, da sonst eine Kündigung erfolgt. Das System hat dies bei dir festgestellt, da du ja mit dem ursprünglichen Vertrag keine Aufladungen durchführen konntest und dir daher diese Nachricht geschickt. Du müsstest jetzt also bitte einmal dein Guthaben mit mindestens 15€ aufladen. Dadurch wird die Kündigung aufgehoben und du kannst unsere Services nutzen.
Ich finde es Paradox das ich die Karte die ja neu ist Aufladen muss hatte ich eigentlich nicht vor in der nässten Zeit zu tun, bin davon ausgegangen weil es neu ist das ich erstmal zeit habe da ich noch nicht mal weiß ob ich sie noch weiternutze der hauptsächliche Grund für den Wechsel war die Nummer erstmal zu Parken bis ich mir das überlegt habe.
Najut wenn es nicht anders geht mache ich das, gibt es eigentlich ne Liste mit Händlern für Congstar Aufladekarten, mir ist spontan nix in meiner Nähe bekannt.
