Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hallo,

    ich habe meinen Fair Flat Tarif gekündigt und will nun meine Nummer zu O2 mitnehmen. (Habe wegen Umzug kein Netzt von D1 im neuen Wohnort)
    Jetzt habe ich die Portierung beauftragt bei O2 aber die sagen ich muss erst eine OPT In Erklärung bei Congstar machen.
    Mir wurde bei der Hotline von Congstar allerdings gesagt, ich müsse lediglich kündigen und beim neuen Anbieter die Portierung beauftragen. Jetzt weiß ich nicht wie ich weiter machen soll.

    Du willst deine Rufnummer ja zum Laufzeitende mitnehmen, damit du nicht parallel zwei Verträge bezahlen musst, oder? Dann musst du O2 sagen, dass sie zum Vertragsende anfragen sollen, und nicht zu sofort.