Bestätigungscode per Mail bei Anmeldung an meincongstar kommt nicht an

Hi zusammen,

letzte Woche Congstar PrePaid bestellt, am Montag dann PostIdent gemacht. Ein paar Stunden später kam eine SMS an meine alte Handynummer das meine Kundendaten geändert und das die Details an meine hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet wurden.

Die Mail kam nie an. Also wollte ich mich bei https://www.congstar.de/meincongstar/ anmelden, dort wird ein 6-stelliger Code an meine hinterlegte E-Mail-Adresse verschickt welcher auch nie bei mir ankam (die letzten Tage mehrfach probiert, es wird von euch einfach keine Mail verschickt).

Die Registrierung hier im Forum habe ich mit der gleichen Mail Adresse gemacht, Bestätigungsmail kam ohne Probleme an.

Könnt ihr mal eure Mail-Admins fragen was da los ist? Und nein die Mails sind nicht im Spam-Ordner.

VG KingCong

Hallo Patrick,

meine neue Rufnummer kenne ich noch nicht, der Rest (inkl. meiner aktuellen/alten Rufnummer) ist jetzt hinterlegt.

Hi Patrick ,

ich bin das erste Mal bei congstar, kann aber sein das die Mail Adresse mal für Festnetz+Internet bei der Telekom benutzt wurde.

Ich habe im Kontrollzentrum eine neue Mail-Adresse hinterlegt, ich hoffe damit funktioniert es.

VG KC

Hallo Patrick ,

mit der geänderten Mail-Adresse hat es funktioniert, vielen Dank

VG KC