Hallo liebes congstar Support-Team,
ich bin aktuell zufriedener Kunde bei euch und nutze derzeit einen monatlich kündbaren Tarif mit 15 GB Datenvolumen.
Da ich demnächst gerne auf ein neues Smartphone umsteigen möchte (Interesse besteht am Pixel 11 Pro mit 512 GB) und mehr Datenvolumen benötige, würde ich meinen Vertrag gerne anpassen und in den aktuellen 50 GB Tarif wechseln. Zudem würde ich gerne die Althandy-Inzahlungnahme (Trade-In) nutzen.
Über meinen Arbeitgeber habe ich Zugriff auf Corporate Benefits und somit auf einen 25 % Rabattgutschein für congstar Tarife. Mir ist bewusst, dass dieser Rabatt im regulären Bestellprozess offiziell nur für Neukunden vorgesehen ist. Da mein Vertrag monatlich kündbar ist, möchte ich jedoch ungern den Umweg über eine Kündigung und eine Zwischenportierung zu einem anderen Anbieter gehen müssen, um wieder als Neukunde zu gelten. Am liebsten würde ich einfach direkt und unkompliziert bei euch bleiben.
Meine Kundennummer und Rufnummer habe ich bereits in meinem Forenprofil hinterlegt. Den gültigen Corporate Benefits Code habe ich ebenfalls vorliegen.
Besteht auf Kulanzbasis die Möglichkeit, dass ein Moderator meinen bestehenden Vertrag manuell auf den 50 GB Tarif inklusive des 25 % Corporate Benefits Rabatts umstellt und wir das gewünschte Smartphone samt Trade-In-Option direkt mitbuchen können?
Ich würde mich über eine positive Rückmeldung und ein entsprechendes Angebot sehr freuen!
Viele Grüße
Stefan
