@Gaming_Lama hier eine Teilantwort im Bezug auf den Lastschrifteinzug.
Die Rechnung und der Lastschrifteinzug ist Teil der Bonitätsprüfung . Sollte das Gerät verfügbar und der Bonitätsprozess abgeschlossen sein wird es versendet. Somit ist es eher die Regel das man nach 5- 12 Tagen nach der Bestellung sein neues Handy hat. Das Hersteller die bestellten Mengen nicht ausliefern und somit es dann dazu zu weiteren Wartezeiten kommt ist leider auch Tatsache.
RoteZora bei einem Wechsel von Postpaid zu Prepaid braucht es in der Regel eine neue Identitätsprüfung hierzu bräuchte der Support die Nationalität und die Art des Ausweisdokument (kannst du gerne geheim ins Profiil bei nur für Support lesbar irgendwo dahinter schreiben z.B. deu PA).
Ebenso kurz bestätigen das Widerrufsrecht und die AGB zur Kenntnis genommen zu haben bzw. zuzustimmen.
Oder es ist ein Anzeigefehler da der alte Chache im Browser noch aktiv ist bzw. nicht gelöscht wurde.
Kann es sein das dein Handy nicht alle Frequenzbänder abfragt? Japan sendet auf ganz anderen Frequenzen als wir hier in Europa das einzige Band was hier in beiden Ländern übereinstimmt wäre das 1800 er Band. In einen Reiseblock hört man auch die Aussage " In Japan und Korea wiederum kannst Du nur über UMTS Frequenzen mobil telefonieren. Der Funkstandard wird in Deutschland gar nicht mehr genutzt." Selbst wenn dein Smartphone alle Bänder abfragt, kann der nationale Standard anderes sein und so das Smartphone nicht kompatibel sein. Im Reiseblock wird hier auf Leihgeräte am Flughafen verwiesen die mit einer nationalen Sim Karte verwendet werden soll. WLAN Call sollte aber gehen.
Starfox10 zudem ja mit dem Tarifwechsel dann die neuen Bedingungen gelten und man z.B. beim "congstar wie ich will" die Datenoption nicht mehr kündigen sondern nur auf ein kleiners oder größers Volumen ändern kann.
@scha den Sim Kartendefekt wurde durch einen Kreuztausch nachgestellt und bestätigt? Sprich die Sim aus Handy 1 geht auch im Handy 2 nicht. Sowie der Gegentest Sim aus Handy 2 geht in Handy 1? Auch die Anschrift ist immer noch die selbe das der Versand funktioniert?
Nun auch Prepaidverträge kosten dem Anbieter ja was. Logisch das er da einen Umsatz will. Das "wie ich will" bezieht sich jetzt auf eine der 5 Datenstufen oder ob man eine Telefonfllat will oder nicht. Bestandskunden bleiben ja in ihrem Tarif wenn sie wollen.
@sabelrtz Die Rechnung und der Lastschrifteinzug ist Teil der Bonitätsprüfung . Sollte das Gerät verfügbar und der Bonitätsprozess abgeschlossen sein wird es versendet. Somit ist es eher die Regel das man nach 5- 12 Tagen nach der Bestellung sein neues Handy hat. Das Hersteller die bestellten Mengen nicht ausliefern und somit es dann dazu zu weiteren Wartezeiten kommt ist leider auch Tatsache.
@zxzmkufufu dank Google Übersetzer konnte ich die chinesischen Schriftzeichen entziffern und weiß jetzt das auch du am 15.09. ein Pro Max bestellt hast. Dieses Forum antwortet aber nur auf Deutsch oder Englisch.
@Jan7582 ich kann bei einer Bestellung sehr wohl auch ohne Datenpaket das Produkt buchen.
Das einzige Produkt wo fest die 1 GB hat ist der Prepaid Basic S.
@duyguaay ebenso nur zu Info eine Änderung des Nutzungsstandortes ist kostenpfliichtig. Kostet wohl je Änderung 20 Euro. Hier solltest du noch zustimmen das du diese Änderung "zahlungspfllichtig bestellst".
Aber vielleicht ist @alisa1103 ja noch in der Widerrufsfrist und könnte den alten Vertragsstand mit dem alten CB Vorteil (sofern vorhanden) wieder herstellen. In diesem Status müsste dann ein Tarifwechsel mit CB Vorteil zu Prüfung angefragt werden (und nicht selber einfach ein Tarifwechsel angestoßen werden).
@Kuby um einen Sim Kartendefekt auszuschließen bitte die Router Sim in einem Handy testen. Kommt man so ins Internet? Am besten dann der Gegencheck sprich die Handy Sim (wenn aktives Datenpaket gebucht) im Router ausprobieren. Es kann aber ja auch der Funkmast momentan nicht nutzbar sein. Bei der Handy Sim bucht man sich dann in den Nachbarmast. Anders die Router Sim diese ist fest einem genau defiinierten Mast zugeordnet. Letztlich wäre auch ein Routerdefekt möglich aber dies wäre ja mit dem Sim Kartenwechsel evtl. auch gleich mit überprüft. Sprich wenn die Handy Sim im Router funktioniert ist der Router ok.
Auch von mir Zustimmung ich empfinde es erfrischend. Auf den ersten Blick ein bisschen bunt aber man gewöhnt sich sehr schnell und das blau fiinde ich gar nicht so störend. Sehr gut fiinde ich bei Daten das der Verbrauch des aktiven Datenpasses gelb und der zur Zeit ungenutzte ausgegraut ist
Feyzu wie bei jeden Tarifwechsel entfallen alle Rabatte. Wenn man wieder zu Partnerkonditionen abschließen will braucht es einen Neuvertrag. Wenn man die Rufnummer behalten will müsste man kurz zu einem anderen Provider wechseln. Ich hoffe du hast einen Flexvertrag hier könnte man kurz zu Prepaid wechseln und damit die Portierung beschleunigen da ja Postpaid immer zum Monatsende endet.
togi hast du auch mal den Tipp aus diesem Thread VoLTE und WLANCall beim OnePlus 6t ausprobiert?
Hier ging es zwar um ein OnePlus 6 aber evtl. hilft es ja auch bei dir.
Grundsätzlich nur weil ein Provider VoLTE bzw. WLAN Call anbietet heißt das noch lange nicht das die Handyhersteller diese Feature auch für Congstar freischalten. Ich habe selber Samsunggeräte wo dies nicht geht und bei den neueren Samsungmodellen klappt es anstandslos. Sprich es kann einfach sein das die Hersteller Telekom, O2 bzw. Vodafone freigeschaltet haben aber Congstar nicht. Auch wenn Congstar alle Hersteller anschreibt und um die Freischaltung bittet kann es sein das Hersteller diesen Wunsch ignorieren oder nur für bestimmte Modellreihen freigeben. Insoweit ist die Aussage das es mit der Sim Karte deiner Frau klappt wenig hilfreich. Hat jemand im Bekanntenkreis evtl. ein Smartphone von anderen Hersteller und geht da mit deiner Karte diese Funktion? Wenn ja ist ein Sim Kartendefekt ausgeschlossen.
W48 wenn das Handy wegen falscher Pin Eingabe gesperrt ist sollte man es doch mit dem PUK wieder zum laufen bringen. Den PUK findet man doch in "Mein Congstar".
@BlacK das geht eigentlich gar nicht. Eine Umbuchung geht nur an den selben Vertragspartner.
Ansonsten wäre höchstens denkbar den Vertrag regulär zu kündigen. Sobald der Vertrag beendet ist sich zu melden und die IBAN des Freundes mitzuteilen und die Auszahlung anzustoßen. Es wird nur selbst eingezahlten Guthaben also nicht Gutschriften oder Bonusguthaben ausgezahlt und in der Regel dauert dies 14 Tage bis das Geld dann auf dem Konto ist.
@JoSi77 der Support wird den Tarifwechsel gerne einstellen. Hast du im Profil alle Angaben und den Legi Pin hinterlegt? Zudem sind die Vorgaben zur Identitätsprüfung bei Prepaid strenger das wohl eine neue Prüfung ansteht. Hier braucht der Support Angaben zur Nationalität und der Ausweisart ( z.B. deu PA) letztendlich solltest du bestätigen die AGB und das Widerrufsrecht für den ausgesuchten neuen Tarif zuzustimmen. (z.B. Ich bestätige die AGB und das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen zu haben und stimme den Bedingungen zu.)
Ansonsten dauert der Wechsel nur einen Tag ab dem Zeitpunkt das die Legitimationsprüfung Congstar positiv bestätigt wurde.
Viel Spaß im neuen Tarif.
tom8 ist die biherige Rufnummer wichtig? Wenn ja kurz bevor das Halbjahresvertrag ausläuft diese Rufnummer zu einen anderen Anbieter portieren. Dann einfach eine einen neuen Prepaidvertrag mit neuer Rufnummer erwerben. Dieser Vertrag wird der neue Hauptvertrag. Jetzt kann dann der ausgelagerte Vertrag als Zweitvertrag zurückgeholt werden ohne eine Unterbrechung.
Falls die Rufnummer egal ist kann man den Tarifwechsel problemlos starten nachdem dieser vollzogen ist kann der Zweitvertrag bestellt werden. Es geht hier also nicht um eine Kündigung sondern um einen Tarifwechsel.
