Beiträge von MCP62

@Michl6 ich denke es kommt darauf an ob du bereit bist dich 24 Monate fest zu binden. Da der Aktionspreis immer an einen Laufzeitvertrag gebunden ist.

@ChiefiWonder um die vergünstigten Partnerkonditionen angezeigt zu bekommen ist es wichtig sich ins Kundenkonto einzuloggen und dann den weiteren Vertrag zu berechnen. Es sind halt gut 30 % Nachlass wenn der Zweitvertrag auf den einen Namen läuft.

@ChiefiWonder soll nur ein Vertrag zu Congstar wechseln oder mehrere? Bei mehreren sollten alle Verträge auf einen Namen sprich eine Kundennummer laufen. Damit erhält man für die Zweitverträge einen Partnerbonus. Ansonsten ist es recht einfach. Entweder wird der bisherige Vertragsinhaber bei der Telekom neuer Congstar Vertragspartner oder die Frau wird neuer Vertragspartner (da sie schon Congstar Kunde ist) und man den Partnerbonus mitnehmen möchte, dann benötigt man die Vollmacht das die Rufnummer übertragen werden darf. Es ist also nicht zwingend notwendig das man unterschiedliche Kundenkonten hat. Meine Lebenspartnerin hat auch einen Zweitvertrag von mir. Die Kinder waren lange auch noch von mir mitgeführt.

Wenn ich den Thread so lese würde ich mal sagen es handelt sich um zwei paar Dinge. Einmal schlechte Infrastruktur mit weißen Flecken (das hatte ich auch gut 20 Jahre und kann mitfühlen) aber letztlich ist hier nur eine politische und finanzielle Lösung möglich Stichwort Breitbandausbau. Was aber jetzt zu klären wäre sind die unterschiedlichen Empfangsraten Handy Sim Karte und Router Sim-Karte.

Hier wäre interessant ob die Handy Sim Karte auch eine Congstar Sim-Karte ist und welche Datenrate der Vertrag hätte. Da eine LTE Zelle ja ein Shared Medium ist kann die niedrige Rate durchaus vorkommen. Wenn die Handy Sim Karte z.B. eine Telekomkarte mit eigentlich 300 Mbit/s hätte und nur ein Sechstel ankommt wäre der Congstarvertrag evtl. ja auch auf ein Sechstel gedrosselt.

Als zweiter Grund (auch wenn ich dies bei der Telekom nicht mitgekriegt habe) greift sowas wie eine "fair use police" und Kunden mit höheren Datenverbräuchen werden gedrosselt.

Eine weitere Möglichkeit ist einfach ein Konfigurationsproblem das könnte bei Congstar oder der Telekom liegen. Hier müsste man halt ggf. auch auf die Techniker der Mutter zurückgreifen.

Letztlich ist aber alles nur Glaskugel schauen wenn momentan eine Störung ist muss man erst die Reparatur abwarten.

In Ausnahmefälle wenn man unter der alten Rufnummer belästigt wird findet das Team bestimmt auch eine Lösung ohne Kündigung. Eine Möglichkeit wäre bei einem Laufzeitvertrag die alte Rufnummer zu einem Prepaidtarif zu portieren und so eine neue Nummer zu bekommen. Hier sind dann die Bereitstellungskosten wohl geringer.

@_Manu ich denke man wartete auf eine Rückmeldung von Dir das Du die geforderten Daten in deinem Profiil hinterlegt hast. Nur so hat der Support Zugriff auf deine Daten bzw. bist du verifiiziert.

Zyrous der Tipp mit dem Fensterplatz ist natürlich bei einer Nutzung per Außenantenne zu vernachlässigen. Ich hatte mein Router im Keller ohne irgendein Signal. Dafür hatte ich aber als Router einen Speedport LTE 2 und da gab es im Programm eine Möglichkeit die Signalstärke auszuwerten. Entsprechend drehte ich die Antenne nach dem stärksten Signal und fixierte dann den Mast.

Das ist auch ein Kundenforum, insoweit antworten auch Kunden. Deshalb weiß ich das es bei einigen meinen Samsunggeräte Probleme gibt, sprich Samsung S5 und S6 gehen nicht, S10 und S 51 funktionieren. Alles selbe SIM Karte gleicher Tarif somit liegt es nicht an Congstar sondern an den jeweiligen Geräten.

volker1185 doch die jeweiligen Gerätehersteller geben per Software die jeweiligen freigegeben Provider frei. O2 und Telekom hatten schon lange die Funktion . Congstar erst seit ca. 2019/2020. Congstar hat die Freigabe zwar allen Herstellern mitgeteilt, ob und wann aber die Hersteller dies dann per Softwareupdate ausrollen kann keiner sagen. Samsung macht dies nur für neuere Modelle, Nutzer mit älteren Modelle sollen so zu neueren Modellen wechseln. Also liegt der Ball leider doch bei den Herstellern.

Barbados ist seit November 2021 eine Republik und nicht mehr Teil des Commonwealth, ich denke das hier keine EU Regel gilt. Ist eher Mittelamerika.

@Atschuni am Umstellungstag kann es dauern bis alle Dienste gehen. Immer mal wieder Handy neu starten.

Wenn jemand (Postpaidvertrag) noch an einer Laufzeit gebunden ist kann er natürlich das Angebot bestellen und der Wechsel beginnt später nämlich dann wenn die Laufzeit endet. Ansonsten gibt es keinen Grund nicht sofort zu wechseln. Die Abrechnung erfolgt tageweise anteilig. Probleme haben eigentlich nur Prepaidkunden und da wird oft sehr kulant geholfen.

@Kurama172 du hast hoffentlich deine Daten im Profil eingestellt dass, das Team auf deinen Vertrag zugreifen kann.

Allgemein gilt Flexvertrag kann immer ein Tarifwechsel gemacht werden das geht oft sogar über die App. Insoweit braucht es keine Kündigung.

Mit deinem Handykauf hat dein Vertrag nichts zu tun außer du hast ein Aktionshandy erworben und dafür 24 Monate dich gebunden. Du schreibst aber "ich habe Flexvertrag" insoweit sollten dir die Tarifwechselangebote angezeigt werden. Der Cyberdeal ist aber ein wenig versteckt, erst sieht man nur das Flat M mit 15 GB erst im Warenkorb sieht man die Cyberkonditionen.

Ja aber halt anderes Netz. Wo es geht in Ordnung bei uns sind da eher weiße Flecken. Da hilft ein günstiger Vertrag wenig wenn man kein Netz hat.

@Lekomio du kannst jetzt den Antrag zum 10.12. (nicht für sofort) stellen und bist so übergangslos immer erreichbar.

Ja, aber mit der Bestellung wird deine Bonität geprüft damit Congstar keine böse Überraschung erlebt. Genauso kann man auch vorzeitig das Gerät bezahlen.

Ja drücke einfach mal auf dem Link im obigen Artikel da wird auch die Rufnummerübernahme erklärt. Es gibt auch den Weg der Kündigung.

Hallo @Nomadd das Opt-In kann auf alle Service Kanäle also auch hier im Forum eingestellt werden. Mit der Portierung ist auch der Prepaidvertrag automatisch gekündigt. Das Guthaben kann nicht individuell aufgeladen werden sondern nur die bekannten festen Stufen.

Ab Dezember 2021 tritt ein neues Telekomanikationsgesetz in Kraft. Dann fällt auch für die Portierung keine Kosten mehr an. Bisher musste man halt erst die Karte aufladen und wenn dann der Vertrag beendet wurde bekam man nach gut zwei Wochen selbst eingezahlten Guthaben zurück. Dafür braucht der Provider aber deine IBAN Daten. Solche sensible Daten dann per Kontaktformular melden.

Siehe auch hier https://www.congstar.de/hilfe-service/…nikationsgesetz

Conny ihr und eure Zauberhände Stunden vorher war da noch nichts. Danke

@A.Sommer diese Händlertarife wie z.B. Check 24 habe es in sich. Einfach vormerken das man am Ende der Laufzeit direkt zu Congstar wechselt und da nicht wieder einen Laufzeitvertrag abschließt. Als Flexkunde kannst du beliebig oft wechseln und kannst Winter-, Oster-, Sommer- oder Cyberangebote nutzen wenn es dir beliebt.