Beiträge von MCP62

  • Homespot 100 flex – anteilige Kostenberechnung

    Das flex beim Homespottarif bezieht sich das der Vertrag monatlich gekündigt werden kann also keine 24 Monate Laufzeit hat. Eine anteilige Berechnung bezieht sich ab dem Tag des Vertragsbeginn. Welcher Router verwendet wird ist somit egal. Theoretisch funktioniert die Congstarkarte auch im Speedpert 2 Router.

  • Rufnummernitnahme von Fyve zu Congstar

    Hallo @Anaree hast du auf deinem Fyve Account genug Guthaben das die Portierung möglich ist. Ich würde zudem bei Fyve anrufen und ein Opt In setzen lassen. Hier im Forum gibt es zudem einen ähnlichen Thread wo jemand beschrieb wie er von Fyve zu Congstar wechselte und was da zu beachten war.

  • Ist Nutzung eines Logitel-Angebots als Congstar-Bestandskunde mit Rufnummernmitnahme möglich?

    @Bernd27F du bist nicht der Erste der wegen der Portierung innerhalb von Congstar Probleme hat. Grundsätzlich geht das nicht da der Anbieter abgebende und annehmender Provider identisch ist. Deshalb leider der Umweg zu jemanden der nicht die selbe Anbieterkennung wie Congstar hat. Hier gilt es aufzupassen ob nicht der Drittanbieter auch diese Kennung hat und deshalb auch hier ein Portierungsproblem besteht. Am einfachsten ist wohl ein Wechsel zu einem Prepaidanbieter wie jamobil (auch Congstar Netz aber andere Kennung). Nachdem bei Congstar ein Optinn gesetzt wurde kann z.B. bei Rewe eine derartige Karte gekauft und das Postidentverfahren zeitnah erfolgen. So sollte man in ein paar Tagen die Rufnummer dort geparkt haben und jetzt dein Wunschprodukt erworben werden.

  • Fair Flate bis zu 25 GB + Kostenloses LTE

    @Cena90 du weißt schon das du hier bei Congstar bist? Das bedeutet das man sich nicht für die "teurere Mutter mit besseren Leistungen" entschieden hat sondern für die Tochter die abgespeckte Leistungen für deutlich geringere Preise anbietet. Es hat Jahre gedauert das Congstar LTE überhaupt für alle Tarife freigab. 25 MBit langt für wohl den überwiegenden Teil der Nutzer. Sollte man 50 oder gar 100 MBit als Grundangebot haben wäre die Kostenstruktur eine ganz andere. Aussagen wie "sollte generell umsonst sein" bedeuten nur alle müssen dann auch bereit sein einen teureren Grundpreis zu zahlen. Sprich wer wünscht mit 300 MBit zu surfen und ggf. auch unbegrenztes Volumen zu haben müsste das zahlen was die Mutter schon hat. Ich kann deinen Wunsch zwar verstehen nur warum sollen alle Congstarkunden letztendlich mehr zahlen nur das dein persönliches Wunschangebot passt. Jetzt ist es halt so wer 50 MBit statt 25 MBit haben möchte zahlt halt 3 Euro im Monat mehr. Man könnte auch sagen das Produkt hat einen um 3 Euro höheren Grundpreis. Alles im Leben kostet und wer immer ruft mehr für immer geringere Preise muss auf der anderen Seite dann halt andere Einschränkungen hinnehmen. Ich selber hatte lange den Fairflattarif und als ich mein Nutzungsverhalten änderte und mehr surfte wechselte ich halt in einen anderen Tarif. Dazu bin ich zum einen Flexkunde und zum anderen beobachte ich Congstarangebote. Im Prinzip kam ich so zu sehr günstigen Angebote die wohl ungefähr deinem Wunsch und deiner Preisvorstellung (20 GB für 20 Euro bzw. mit der Partenkarte 2 GB Fairflat für 5,50 Euro) entsprechen. Deshalb mein Vorschlag abwarten und bei Aktionen zuschlagen.

  • Kündigung trotz volle Karte

    Alternativ über einen Tarifwechsel in den Postpaid Congstar wie ich will flex nachdenken. Hier entfällt die 15 Monatsregel. Aber dieser Tarif wird nicht mehr aktiv vermarktet und ist von den Konditionen eher was für Nutzer die sehr selten telefonieren. Bestellbar wäre er aber hier im Forum.

  • Wlan-Call geht nicht mehr mit der Karte von Congstar

    @PegasusNRW da du erst seit heute Congstarkunde bist kann es durchaus sein das es den ganzen Tag dauert bis alle Funktionen aufgeschaltet sind. Dazu einfach mehrfach das Handy immer wieder neu starten. Es ist zwar richtig das Samsung nicht mehr für alle Modelle WLAN Call bzw. VoLTE für Congstar freischaltet, aber eigentlich sollte das A 70 funktionieren (siehe auch https://www.congstar.de/hilfe-service/…faehige-handys/

    Bitte beachte auch, das WLAN Call bzw. VoLTE nur nachrangig funktioniert. Wie im gesamten Telekomnetz wird primär das normale Leitungsnetz priorisiert und nur bei kaum einen Empfang wird auf WLAN Call bzw. VoLTE umgeschaltet. Es gibt aber Apps wo man dies entsprechend in den Einstellungen ändern kann.

  • Pocophone / Poco Handys im Shop

    Man sollte auch beachten das Händlerverträge oft nicht von Congstar bearbeitet werden können. Wenn es dann in der Zukunft mal ein lukratives Angebot bei Congstar gibt ist nicht sichergestellt das auch die Kunden mit Händlerverträgen davon partizipieren.

  • Tarifwechsel von Prepaid zu congstar wie ich will

    @WhoMadeWho eine Laufzeit ist keine Garantie das ein Vertrag nicht vorzeitig gekündigt werden kann. Ich habe das mit meinem ISDN Vertrag selber erlebt. Letztlich wird der gewünschte Tarif seit längeren nicht mehr aktiv vermarktet und ist eigentlich geschlossen. Das aber Kunden aus Alttarifen einfach gekündigt werden habe ich bei Congstar noch nicht erlebt, mit Ausnahme das Kunden in einen besseren Tarif zum gleichen Beitrag geschubst wurden. Da der Wunschtarif ja keine Grundgebühr hat denke ich nicht das man hier in einen kostenpflichtigen geschubst wird. Aber klar es gibt die 24 Monate und Flex insoweit hat jeder Kunde seine Wahlfreiheit.

  • Vertragsinhaber für mehrere Tarife gleichzeitig ändern

    @Ah0 ja um die Legitimierung kommst du nicht herum. Es ist halt gesetzlich vorgeschrieben das wenn man einen Telefonvertrag abschließt die Person überprüfen muss. Bei Prepaid- und Postpaidverträgen sind unterschiedliche Vorgaben gegeben. Deshalb muss sogar wenn man von den einen Produkt in das andere wechselt eine neue Legitimierung gestartet werden. Wären beide Verträge in einer Sparte wäre wohl nur ein Akt notwendig.
    Zu den anderen Fragen wird sicher das Congstarteam sich zeitnah äußern. Ich denke aber nicht das bei einer Übernahme der bestehende Account stillgelegt wird und du weiter erreichbar bleibst. ,

  • Wechsel von Vertrag zu Prepaid

    @Paderspringer wenn ein Tarifwechsel eingestellt wird gelten aber dem Wechseldatum die neuen Konditionen insoweit braucht es keine Kündigung des alten Tarifes im Gegenteil bei einem gekündigten Vertrag kann man nicht den Tarif wechseln sondern nur neu abschliessen. Damit dann ein Tarifwechsel vorgenommen werden kann bedarf es dann erst die Rücknahme der Kündigung. Also dein Wunsch ist angekommen und nun lass das Congstar Team die Arbeit machen und lehne dich entspannt zurück. Wichtig ist aber das deine Kundendaten im Profil bei niur für Moderatoren sichtbar hinterlegt sind und du das Forum liest da vermutlich die AGB als gelesen bestätigt werden müssen.

  • Fair Flat

    @Terrabyte Nein mit der Stufe legst du nur eine Obergrenze fest. Wenn du also die höchste Stufe wählst wird jedes Monat geschaut was du tatsächlich verbraucht hast und entsprechend die jeweilige Stufe wird abgerechnet.

  • Nur schlechte Angebote bei Vertragsverlängerung

    @linus76 auch Bestandskunden könnten z.B das Aktionsangebot Allnet Flat M für 22 € inkl. LTE 50 nutzen ( es wird zumindest mir bei Tarifwechsel angezeigt). Das Grundproblem ist, dass oft Kunden Laufzeitverträge haben und so ein Tarifwechsel nur zum Vertragsende möglich ist. Der andere Knackpunkt ist die Kündigung, gekündigten Verträgen wird der Tarifwechsel nicht mehr angeboten. Ich persönlich denke aber das Supportteam wird dir ein attraktives Angebot (sofern du in deinem Profiil bei nur für Moderatoren sichtbar, deine Kunden- und Vertragsdaten hinterlegt hast) machen. Mein Tipp immer Flexverträge (sofern kein Aktionshandy gewünscht) abschließen.

  • Partnerkarte

    @west1103 dazu wird auch noch die Vollmacht benötigt das die Nummer deiner Frau auf dich übertragen wird. Ich gehe mal davon aus das deine Frau selber Vertragsinhaber ist. Für die Partnerkarte wärst du als Vertragsteilnehmer bei Congstar neben der Hauptkarte mit einer weiteren Partnerkarte welche deine Frau dann nutzen könnte Kunde (beide Verträge laufen aber auf deinen Namen).