Beiträge von MCP62

Ich würde jetzt den Vertrag abschließen und die Rufnummernmitnahme gleich mit beantragen. Congstar fragt dann bei Klarmobil an und sofern dort der Vertrag zur Portierung frei ist geht das in Ordnung. Sprich du erhälst ein Mail mit dem Tag der Portierung. Beachte aber die Portierung kostet Geld und soviel muss auf dem Klarmobil Konto noch verfügbar sein. Die neue Congstar SIM Karte kommt evtl. mit Postident ein zwei Wochen vor der Portierung. Am Portierungstag die neue Sim einsetzten und erstmalig sich irgendwo in Deutschland einloggen. Die Pin ist im Kundenkonto sichtbar. Aus die Maus das war es. Evtl. kann es am ersten Tag ein wenig dauern bis alle Dienste wie LTE usw. geht.

@AndreasMaaz es hilft immer ein Blick in die Preisliste des jeweils gebuchten Tarif. Die Schweiz ist halt kein Mitglied in der EU (ähnlich wie ab 1.1.2021 Großbritannien) deshalb gilt hier auch nicht das EU Rooming. In den Prepaidtarifen gibt es aber Tarife mit einer Datenoption in der Schweiz. Was anderes ist es aber, das es in Frankreich nicht ging hier könnte eine Roomingsperre vorliegen.

Falls er im Portal bestellbar ist, einfach versuchen wenn dann die Auftragsbestätigung kommt hast du es dann auch schriftlich. Probleme sehe ich nur wenn die bisherige Rufnummer portiert werden soll und der Vertrag auf die Tochter lief. Hier müsste erst der Congstarkunde hinterlegt werden das die Portierung klappt.

@yew LTE 25 bedeutet bis 25 Mbit/s es kommt auch auf die Infrastruktur an. Ich wohne auf dem Land und je nachdem wie viele Teilnehmer in der Funkzelle eingebucht sind sinkt auch die Bandbreite. Im sehr alten "wie ich will" ging ja LTE mit ca. 7,2 Mbit/s auch und es wurde LTE nicht garantiert. Entscheidend ist doch was im Produktinformationsblatt steht z.B. https://www.congstar.de/fileadmin/prod…nsblatt_371.pdf wenn man Upload und Download zusammenzählt kommt man ungefähr auf die 25 Mbit/s. Der Knackpunkt ist die Aussage "geschätzter Maximalwert". Es steht also nirgends was von garantierte Übertragungsrate.

@carlos861 das Surfen im Internet sprich eine Datenoption hat schon immer etwas gekostet nur war man bisher im G3 Netz eingebucht. der bessere Standard G4 also LTE konnte man nicht oder nur gegen Zuschlag haben. Jetzt surft man halt grundsätzlich mit LTE aber natürlich nur innerhalb der gebuchten Datenoption. Wenn der Support schon mal ein Testangebot macht warum nutzt du dies nicht? Aber gut du hast deine Meinung und da kommt man wohl auch nicht an.

@AndyP2 mal im Flugmodus versucht. WLAN Call wird nicht bevorzugt. Also nur wenn der Empfang schlecht wird geht der Anruf über WLAN.
Aber wenn dein Handy momentan noch nicht Congstar unterstützt das du die Funktion einschalten kannst, liegt es am Handyhersteller das irgendwann ein Update kommt. Das selbe Problem hatten lange Huweinutzer.

@carlos861 Wenn du eine Mail bekamst und dir LTE versprochen wurde wird dir LTE wohl nichts kosten. Ich denke da wird der Congstar Support schon eine Lösungsmöglichkeit haben. Was anderes ist das Thema WLAN Call und VoLTE da kann die Umstellung noch bis August dauern auch wenn Neukunden diese Funktion jetzt schon haben können.

@Raoul vermutlich war dein bisheriger Vertrag ein sehr alter Alttarif. Hier gibt es ab und an Probleme direkt in einen Aktionstarif zu wechseln. Sprich es bedarf eines Zwischenschritt. Ist mir selber auch schon passiert. Auf der anderen Seite erfolgt ja die Abrechnung tagesgenau und zwei Tarifwechsel im Monat sind zwar unschön aber auch kein Weltuntergang.

@schlingo genau hier liegt ja das Detail bei einem Wechsel von Prepaid in einen Vertrag mit Laufzeit! Laufzeitverträge machen ja nur einen Sinn wenn man Aktionsangebote beim Handykauf nutzen möchte. Jetzt wäre aber doch noch die Frage offen ob ein Wechsel von Prepaid zu einen Flexvertrag geht? Ansonsten bin ich mit dem Fair Flat ganz bei dir, hier wäre aber ein Partnertarif auch eine Alternative. Selbst wenn der Tarif nur kurz läuft sind 30 % Nachlass ja auch was.

@romeon der billigste Tarif wäre der "Prepaid wie ich will" Bereitstellungspreis 9,74 € und wenn keine Option gewählt wurde keine Grundgebühr. Dann von Prepaid in Postpaid Wunschtarif wechseln. Evtl. mit zweimal Postidend. Solltest du gleich in einen Postpaidtarif ohne Laufzeit einsteigen wäre der Fair Flat 2 GB der günstigste Tarif da hier die Bereitstellungskosten günstiger als beim Allnet Flat S 3 GB sind.

@romeon was spricht denn dagegen wenn deine Freundin erst in einen der bestellbaren (Flex) Tarife zu Congstar kommt und dann von dort aus einen Tarifwechsel in den Wunschtarif vornimmt. Als Alternative immer daran denken das es auch Partnerrabatte für einen Zweitvertrag unter der gleichen Kundennummer gibt.

@esolara übrigens natürlich könntest du wenn jetzt schon ein passendes Aktionsangebot gibt, dir die Konditionen sichern. Wurde dir im Mai mit der Fair Flat mit 2.50 € Bonus ja schon vorgeschlagen. Der Fair Flat ist ja Flex und kann damit ja auch schnell angepasst werden. Achte halt bei zukünftigen Tarifwechsel immer das Produkt "ohne Laufzeit" auszuwählen. Das dies höhere Bereitstellungskosten hat kann man ignorieren da ja der Wechsel kostenlos ist. Eigentlich hätten Flexprodukte oft auch einen höheren monatlichen Grundpreis, aber seit längeren ist der aktionsmässig den Laufzeitprodukten gleichgestellt. Teilweise gelten Aktionspreise befristet, in anderen Aktionen gilt der Nachlass bis zum nächsten Tarifwechsel.

Zitat von Burnie08

Kann der Homespot-Tarif evtl. auch für 2 Adressen gleichzeitig funktionieren?

Nur wenn es die gleiche Funkzelle ist. Also in der Nähe! Oder wenn man zwei Verträge mit jeweiligen Nutzungsstandorten abgeschlossen hat.

Es gäbe auch die Möglichkeit den Vertrag in eine "wie ich will" Postpaidvertrag zu überführen. Vorteil der ist kostenlos und man muss nicht alle 15 Monate Geld einzahlen. Sofern die Karte mal genutzt wird gibt es eine Rechnung mit Lastschrifteinzug. Der Tarif gibt es aber nur über den Support da er offiziell nicht mehr vermarktet wird. Der Tarifwechsel ist kostenlos und die Rufnummer könntest du behalten. Nur so als Anregung.

@esolara beantrage doch jetzt eine Umstellung deines Laufzeitvertrag auf die Flexvariante. Damit hättest du die Möglichkeit immer mit 14 Tagen Kündigungsfrist zum Monatsende zu kündigen. Der Flextarif würde dann ab 1.12.2020 gelten. Der größte Vorteil Flexkunde zu sein ist, das man immer mit 3 Tagen Verzögerung (solange dauert die technische Umsetzung) in einen Wunschtarif wechseln kann. Damit hättest du so gut wie keine Laufzeit mehr und kannst so oft wie du der Meinung bist ein besseres Angebot nutzen zu wollen ohne Kündigung kostenlos einen Tarifwechsel (auch keine Bereitstellungskosten und natürlich behält man die Rufnummer) vornehmen.

siehe hier

Zitat von Mario J.

Hallo Havellaender & alle anderen,

wie gesagt handelt es sich um eine Großraumstörung an der wir bereits dran sind .

Ob die Fritz.Box das von alleine schafft, kann ich dir nicht genau sagen. Ich selber nutze (teils alte) Modelle, bei denen ein Neustart nach Ausfall wichtig ist, da diese sich gerne "verschlucken". Ein Neustart etwa alle 2 Stunden schadet also nicht.

MFG
Mario J.

Und warum oben "Gerät nicht gefunden"? Wenn die Verbindung aufgebaut wäre sollte doch bei einem der Punkte was markiert sein.

@FUWI vieles steht hier "https://www.congstar.de/hilfe-service/mein-handy/sim-karte-tauschen/#!#c6615027" beschrieben. Aber beachten E-Sim ist nicht Multi-Sim. Das E-Sim Extrakosten verursacht glaube ich nicht, aber es gibt ja eine allgemeine Kartentauschpauschale (steht ganz unten auf der Hilfeseite).

@Erzgebirger ich habe das Modell mit der Baureihe "u" welches kein Update benötigte.Auf dem Foto siehst du wo man am Speedport die Baureihe erkennen kann. Ebenso habe ich das Anschreiben der Telekom mit der aktuellen Firmware Version beigefügt. Leider ist der einfache Weg der Aktualisierung vorbei aber es gibt ja auch die Möglichkeit die Datei extern zu installieren. Ich hoffe das hilft dir.

Ich bin Telekom LTE Nutzer und da hat es letztes Monat für Modelle einer bestimmten Baugruppe ein zwingendes Update gegeben ansonsten geht LTE im D 1 Netz nicht mehr. Ich könnte mir vorstellen das du diese Serie hast. Auf der Telekomseite solltest du aber die aktuelle Software für deinen Speedport runterladen können. Wenn ich daheim bin schaue ich mal auf der Rückseite welche Serie ich habe ( die war nicht betroffen).