Beiträge von MCP62

Karl. hast du im Forumsprofil den jetzt neuen CB Code bei Handy Router hinterlegt?

jade29614 das Supportteam hat deinen Wunsch an die Fachabteilung weitergeleitet. Von dort erhälst du in Kürze eine Antwort. Nur nicht wundern wenn dort weiter von Laufzeitvertrag die Rede ist (du bist dann nicht neu 24 Monate gebunden).

jade29614 wenn dein jetziger Vertrag ein 24 Monate Laufzeitvertrag ist gibt es keinen Wechsel in einen Flexvertrag mehr. Tarifwechsel sind möglich es bleibt aber ein Laufzeitvertrag (aber als Bindedatum gilt das ehemalige Startdatum und damit gilt das gesetzliche Kündigungsrecht von einem Monat). Solange du nicht ausdrücklich dich erneut 24 Monate bindest weil man z.B. ein subventioniertes Endgerät man erwirbt hast du fast sowas wie einen Flexvertrag (Flexvertrag Kündigungsfrist 14 Tage zum Monatsende - Laufzeitvertrag genau 1 Monat ab Kündigungstag) ).

CB Rabatt kann angefragt werden wenn bisher schon CB Vorteil gilt.

Alternativ einen Prepaid Wie ich will (Starterpreis 9,99 €) wenn du in deinem Kundenkonto eingeloggt bist abschließen und von dort einen Tarifwechsel in den Basic flex machen. Diese Starterpakete gibt es im Supermarkt und man muss so nicht die DHL Laufzeiten beachten. Vorteil Tarifwechsel haben keinen Bereitstellungspreis. Nachteil es wird oft eine neue Legitimation notwendig. Weiterer Nachteil der Basic ist nicht gleich aktiv sondern erst mit einen Tag Verspätung wenn der Tarifwechsel durch ist.

Nein es war immer das Formular "Zusammenführen von Kundennummern" notwendig. Congstar will da was schriftliches da es ja eine Vertragsänderung ist. Der Vorgang braucht auch ein paar Tage bis das umgesetzt ist. Das setzen des Partnermerkmal ist dann wieder einfach. Zuletzt ist nur noch ein Tarifwechsel nötig um an die Konditionen zu gelangen.

Wenn man es einfacher will kann man natürlich einen neuen Vertrag mit neuer Rufnummer abschließen.

Je nachdem ob es Prepaid- oder Postpaid-Verträge sind gäbe es entsprechende Formulare damit man Kundennummern zusammenlegt.

Die Kids Smartwatch hat keine eSim und deshalb funktioniert das mit der Sim des Basictarif. Der Tarif ist auch so nutzbar z.B. als Alternative zu einem Prepaid Wie ich Will Tarif. Sprich keine Aufladung monatliche Rechnung nur 12 statt 13 Rechnungszyklen usw..

Für deinen Wunsch ist das keine Lösung.

Ebenso sollte man die selbe Rufnummer wünschen, geht eine Portierung innerhalb Congstar nicht. Hier müsste zuerst die Rufnummer zu einem Fremdanbieter ausgelagert werden um diese dann beim Neuabschluss zu Congstar portieren zu können. Außerdem werden ja auch oft Bereitstellungskosten fällig was den Vorteil deutlich senkt. Aber ab und an gibt es Aktionen ohne Bereitstellungskosten dann könnte man zuschlagen. Sinnvoll ist der Aufwand aber nur für den Hauptvertrag. Die weiteren Partnerverträge haben einen höheren Nachlass als CB.

Wenn du die App benutzt wird oben eigentlich schon immer wieder auf persönliche Angebote hingewiesen. Allerdings musst du da dann die jeweilige Rufnummer angeklickt haben um das jeweilige Angebot genau für diese Vertragskonstellation zu erhalten. Ebenso nicht immer ist der Tarifwechsel genau zum gleichen Preis wie bisher möglich. Gerade bei älteren Tarifen ohne 5G sind nun Tarifumstellungen ein wenig teurer.

Also bei Fehler kostet die physische Sim Karte nichts aber man muss halt warten bis DHL diese liefert.

Hallo Congstar hat auf seiner Seite https://www.congstar.de/hilfe-service/…ellung-versand/ eine Bearbeitungszeit von 10 bis 14 Tage Lieferzeit nach Bestellung für ein Handy angegeben. Somit sollte bei Verfügbarkeit deine Bestellung bis zum 16.09.2025 rausgehen. Gut die Post darf hier gesetzlich nochmal bis zu 3 Werktage für die Lieferung brauchen.

z.B. per Kontaktformular https://www.congstar.de/hilfe-service/…ontaktformular/

Nun es ist halt eine Vertragsänderung und Congstar braucht da schon was offizell schriftliches. Dazu haben die halt das entsprechende Formular eingestellt und auch den Bearbeitungsweg erklärt.

Much_ dann wäre jetzt die Vertragszusammenlegung der nächste Schritt hier die entsprechende Anleitung https://www.congstar.de/hilfe-service/…ragsuebernahme/. Beachte es gilt der Punkt " Vertrags­übernahme congstar MobilfunkTarif bzw. Zusammenführen von congstar Mobilfunkverträgen". das hier du selber deinen eigenen Vertrag übernimmst spielt keine Rolle. Wichtig ist dir ja das aus den beiden Kundennummern nun nur noch eine Kundennummer wird und du somit alle Rufnummern in einem Account hast.

Es gibt aber auch jetzt noch Bereiche wo 5G noch nicht verfügbar ist. Wurde mal die Verfügbarkeit geprüft?

Wurde das Handy auch mal neu gestartet das das System die Sim Karte neu einbuchen musste und so das neue Nutzungsprofil erkennt?

Wenn aber das andere Handy Empfang hat liegt es evtl. doch am Handy oder der Support schaut ob im System was hängt.

Er kann wenn das Partnermerkmal gesetzt wurde selber den gewünschten Tarif buchen und so den Tarifwechsel starten ( der Support weiß ja nicht in welchem Tarif der Kunde will). Sinnvoll ist aber die letzten drei Stellen zu nennen welche der Rufnummern das Partnermerkmal erhalten soll.

Um zu Partnerkartenkonditionen zu gelangen bedarf es eines Mobilfunkvertrages als Hauptkarte. Der Mobilfunkvertrag muss zudem ein Postpaidtarif außer den Postpaid Wie ich will sein. Wenn das unter einer Kundennummer der Fall ist kann man bis zu vier Partnerkarten haben. Man kann dann auch den Prepaidvertrag in den Postpaidbereich per Tarifwechsel bringen. Wenn das erfolgt ist kann man dann durch den Support das Partnerkartenmerkmal setzen lassen und danach durch einen erneuten Tarifwechsel den Partnerkartentarif buchen. Was du mit Festvertrag meinst weiß ich nicht? Das kann aber der Support morgen einsehen wenn du deine Kundendaten und den Legi Pin im Forumsprofil gespeichert hast.

Ja ich würde mit dem Wechsel zu Basic noch 10 Tage warten und so das jetzt gebuchte Produkt bis auf einen Tag ausnutzen. Beim zurück wechseln vom Basic kann man problemlos jeden Tag wählen da hier eine Abrechnung tagesgenau erfolgt. Das Guthaben was dann noch im Postpaidkonto vorhanden ist wird später aufs Konto zurück gezahlt. Beachte aber eine Postpaidtechnung kommt immer erst im Folgemonat.

Die jetzige Generation vom Prepaid Wie ich will hätte auch 1 GB Datenvolumen kostet 2 € je 28 Tage. Eine Telefonflat kann für 3 € dazugebucht werden. Wären dann insgesamt 5 €.

Man könnte aber den Prepaidvertrag kurz zu Postpaid wechseln und dann übertragen. Wenn das erfolgt ist wäre über den Support ein Tarifwechsel in einen aktuellen Prepaidtarif möglich.